Analista de Operações Pleno (Vaga Exclusiva PCD)

Estamos em busca de uma pessoa profissional PCD para integrar o time de Operações, atuando em uma posição estratégica com foco em dados, qualidade, melhoria contínua de processos e uso de Inteligência Artificial (IA).Se você tem interesse por tecnologia, afinidade com análise de dados e vontade de contribuir para a evolução de processos que impactam milhares de clientes, essa oportunidade pode ser para você.No dia a dia, a atuação envolve o uso de ferramentas analíticas, soluções de IA e visualização de dados, além do apoio a iniciativas de automação inteligente e da participação ativa em projetos voltados à eficiência operacional, inovação e melhoria contínua de processos. Buscamos alguém alinhado à nossa cultura, com foco no cliente, mentalidade digital, colaboração, senso de responsabilidade e aprendizado constante.Aqui, você encontrará um ambiente inclusivo, que valoriza a diversidade, incentiva o desenvolvimento profissional, a troca entre áreas e a construção conjunta de soluções com impacto real no negócio.

Responsabilidades e atribuiçõesAtuar no apoio e na execução de projetos de melhoria de processos, com foco na redução de

atividades manuais, repetitivas e de baixo valor agregado.Realizar o levantamento, a organização e a análise de dados operacionais, contribuindo para a qualidade das informações, das decisões e dos processos.Contribuir para o desenvolvimento e a manutenção de relatórios, dashboards e indicadores de eficiência, qualidade e performance operacional.Apoiar iniciativas de automação de processos e uso de Inteligência Artificial, incluindo análises preditivas, suporte à tomada de decisão e ganhos de produtividade.Identificar gargalos operacionais e propor soluções baseadas em dados, tecnologia e Inteligência Artificial, visando o aumento da eficiência, da qualidade e a melhoria da experiência do cliente.Colaborar com a equipe na implantação de novas práticas, metodologias de melhoria contínua, inovação e evolução dos sistemas existentes.Desenvolver soluções em no/low code.Mapear processos para melhoria contínua.Utilizar Gen IA para otimizar processos.Analisar dados e desenvolver dashboards.Investigar causas e propor soluções orientadas a dados.

Requisitos e qualificaçõesAtitude de dono na execução das

atividades.Capacidade analítica para interpretação de dados e cenários.Boa comunicação verbal no relacionamento com pares e stakeholders.Motivação para aprender coisas novas e se desenvolver continuamente.Organização para gestão de demandas e prazos.Proatividade na identificação e resolução de problemas.Bom relacionamento interpessoal e trabalho colaborativo em equipe.Resiliência e flexibilidade diante de mudanças e novos desafios.Senso crítico para análise e tomada de decisão no dia a dia.Vivência em metodologias ágeis de projetos.Apoio na gestão de projetos e acompanhamento de entregas.Elaboração de apresentações e materiais de reporte.Construção e acompanhamento de indicadores e análises de dados.Desenvolvimento de soluções no/low code utilizando ferramentas Microsoft.Utilização de IA Generativa (Copilot) no apoio à produtividade e análise.Ensino Superior Completo em Análise de Sistemas, Engenharia, Sistemas de In

formação, Tecnologia da In

formação ou Administração. Tecnologia: Excel , Powerpoint , phyton , Power BI , Power Automate , AWS , IA Generativa Idioma: Inglês - BásicoInformações adicionais

Benefícios:- Vale-Refeição- Vale-Transporte- Vale-Alimentação- Auxílio Creche- Assist. Médica- Assist. Odontológica- Seguro de vida- Previdência privada- Convênio com o Gympass e Totalpass- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)- Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina- Programa Fique OK- Universidade Corporativa- Descontos em produtos e serviços financeirosEstamos em constante trans

formação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!#vemproItaúO Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.