Analista de Produtos Digitais Pleno BUPJ

Buscamos uma pessoa para atuar no time de Produtos Transacionais PJ, responsável pelas jornadas de pagamento de pequenas, médias e grandes empresas. Trata-se de um ambiente altamente dinâmico, crítico para o negócio e com impacto direto na experiência do cliente, exigindo atuação próxima à operação, forte senso de responsabilidade e foco em estabilidade, evolução contínua e transformação.A posição é estratégica para garantir a sustentação e melhoria das plataformas transacionais, atuando de forma integrada com squads, operações e áreas parceiras.

A pessoa será responsável por garantir a estabilidade, disponibilidade e monitoramento das plataformas de produtos transacionais PJ, atuando em um ambiente de alta criticidade. No dia a dia, irá atuar nas jornadas de pagamento dos clientes, como boleto, Pix, débito automático, DDA e tributos, compreendendo o funcionamento ponta a ponta dos produtos. Será responsável por analisar o desempenho das plataformas, identificar riscos, pontos de falha e oportunidades de melhoria nas jornadas e soluções, além de apoiar a evolução contínua dos produtos. Também fará análises, manipulação e cruzamento de bases de dados para suporte à operação, diagnóstico de incidentes e apoio à tomada de decisão. Atuará de forma próxima aos squads, participando dos ritos da metodologia ágil, e de maneira integrada com áreas como operações e central de atendimento, especialmente em momentos de instabilidade. Espera-se ainda que cont