Técnico de Suporte Sistema Domínio

Vem fazer parte da JDREL! 🧡Somos uma empresa que, há 20 anos, facilita a vida de pessoas e organizações, sendo uma revenda modelo dos produtos da Thomson Reuters. Como Técnico de Suporte, você fará parte de um time que oferece a melhor experiência para nossos clientes do sistema Domínio, se você é apaixonado por resolver problemas e garantir o sucesso dos clientes, essa é a oportunidade perfeita para você! Você irá atuar no atendimento ao cliente, trazendo soluções voltadas aos módulos: folha de pagamento e/ou escrita fiscal.Quer conhecer mais sobre a JDREL? Assista aos vídeos no final desta página! 📽️

• O seu dia a dia será:
• Oferecer suporte para os módulos de Escrita Fiscal/Contabilidade ou Folha de Pagamento no Sistema Domínio, por meio de atendimento telefônico;
• Assegurar que as informações fornecidas ao cliente sejam claras e objetivas;
• Garantir que o suporte prestado seja eficiente, buscando sempre a resolução dos problemas;
• Compreender a jornada do cliente e os processos necessários para atender a cada demanda apresentada;
• Atuar como intermediário nas solicitações de ajustes e correções nos produtos oferecidos;
• Praticar e incentivar os valores e comportamentos esperados pela organização;
• Manter-se atualizado sobre as inovações das soluções fornecidas aos clientes e as mudanças na legislação pertinente à área de atuação.

• O que você precisa ter:
• Vivência prévia nas áreas Fiscal/Contábil ou de Folha de Pagamento;
• Gradua