Assistente de TI | Híbrido-SP

Você é uma pessoa de Tecnologia que não se limita e busca sempre ir além? Então, queremos você!

Aqui na Keeggo, estamos em busca de pessoas que têm a coragem de enfrentar desafios e subir a régua.

Colocamos as pessoas no centro de tudo que fazemos, possuímos um ambiente colaborativo e somos comprometidos com a diversidade.

Imagine fazer parte de um time que tem sede de conhecimento, onde a tecnologia e a inovação fazem parte da nossa essência. Juntos, vamos além em uma jornada de evolução contínua!

Se você está pronto para fazer parte de uma equipe que está sempre em busca de novas conquistas, então esta vaga é para você!

Como Assistente de Tecnologia, você integrará a nossa equipe interna de TI (Corporate IT). Sua principal missão será garantir que nossos colaboradores tenham a melhor experiência tecnológica diária, prestando suporte de Nível 1 (N1), gerenciando ativos físicos e lógicos e apoiando a administração do nosso ambiente de ferramentas corporativas (especialmente o ecossistema Microsoft 365).

Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e quer acelerar seu aprendizado em infraestrutura, redes e cloud computing, essa oportunidade é para você! Vem ser um Keegger!

No dia a dia, você será responsável por:

• Realizar o atendimento, triagem e resolução de chamados de suporte técnico de Nível 1 (N1), garantindo o cumprimento de SLAs e a satisfação dos colaboradores;
• Prestar suporte de hardware e software para notebooks, desktops e impressoras;
• Auxiliar no suporte a sistemas operacionais (Windows, Linux e macOS);
• Realizar a sanitização física e lógica dos ativos de TI (notebooks, monitores e periféricos diversos);
• Preparar (formatar, instalar sistemas e configurar políticas básicas) e embalar os equipamentos para envio aos colaboradores (processo de Onboarding e substituições);
• Efetuar o gerenciamento básico de acessos corporativos (criação, suporte, bloqueio e exclusão de contas de usuários);
• Apoiar na administração e suporte no ambiente Microsoft 365 (Pacote Office, Microsoft Entra ID - antigo Azure AD, Intune, Teams, SharePoint, OneDrive);
• Prestar suporte básico aos sistemas e ferramentas internas da Keeggo;
• Auxiliar no controle de inventário e gestão de ativos de TI da companhia.

• Formação superior (cursando ou concluída) em áreas de Tecnologia (Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou correlatas);
• Experiência prévia com suporte técnico de Nível 1 (N1), Service Desk ou Help Desk;
• Vivência com suporte físico e lógico de computadores (formatação de sistemas operacionais, instalação de softwares e manutenção básica de hardware);
• Conhecimento prático no uso das ferramentas do ecossistema Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive);
• Perfil proativo, colaborativo, organizado e com forte orientação para a resolução de problemas.

Requisitos desejáveis (diferenciais):

• Conhecimento básico em Cloud Computing (AWS e/ou Microsoft Azure);
• Noções de criação de scripts simples para automação de tarefas cotidianas;
• Familiaridade com ferramentas de MDM (como Microsoft Intune) e gerenciamento de identidade (Microsoft Entra ID / Active Directory).

• 🍽️ Cartão Flex para suas Refeições: Use o Cartão Flex para comer onde quiser, sem preocupações.
• 🏥 Saúde Completa, Sorriso em Dia: Tenha cobertura completa para saúde e dentes, sem dores de cabeça.
• 🏋️‍♂️ Bem-estar com o Wellhub: Acesse academias, estúdios e atividades físicas para manter corpo e mente em equilíbrio.
• 👶 Apoio para os Pequenos: Conte com o Auxílio Creche para ajudar nos cuidados com seu filho.
• 👨‍👩‍👧‍👦 Licença Parental Estendida: Mais tempo para aproveitar e cuidar da sua família nos momentos mais importantes.
• 🏡 Conforto para quem trabalha remoto: Receba o Auxílio Home Office para apoiar nas despesas extras.
• 🚍 Vá e Volte sem Estresse: O Vale Transporte vai te levar e trazer de volta, fácil e sem complicações.