Analista de Digital & CRM Sr

A história do KFC começou em 1930, quando o Coronel Sanders criou a receita secreta que daria origem ao frango mais saboroso do mundo. Em 1952, a primeira franquia foi inaugurada nos Estados Unidos, marcando o início de uma trajetória que transformou o KFC em um dos maiores ícones do fast food global, com mais de 5 mil lojas em 120 países e 14 milhões de clientes atendidos diariamente. No Brasil, o KFC já conta com mais de 230 lojas espalhadas por diversas regiões, conquistando o paladar dos brasileiros e se consolidando como uma das marcas favoritas no segmento. Mesmo com toda essa expansão, seguimos fiéis à nossa essência: servir o melhor frango frito, com qualidade, sabor e tradição.

Responsabilidades e atribuições• Gerenciar o aplicativo da marca, garantindo performance, atualização de ofertas, acompanhamento de métricas e experiência do usuário.• Administrar o site da marca, assegurando usabilidade, conteúdo atualizado, navegação eficiente e integrações com outros canais digitais.• Gerenciar o totem digital de loja, incluindo melhoria de UX, fluxo de compra, manutenção de conteúdo e análise de performance.• Desenhar, otimizar e acompanhar a jornada do consumidor em todos os canais digitais, garantindo consistência e fluidez entre app, site e totem. • Construir e operar a régua de relacionamento via WhatsApp e e-mail marketing, com foco em engajamento, conversão e recorrência.• Realizar análises de dados de vendas, comportamento de uso e performance de campanhas.• Interpretar e apresentar insights com base em Google Analytics e outras ferramentas de monitoramento digital.• Colaborar com equipes internas de marketing, tecnologia, produto e agências para implementação de melhorias contínuas.

Requisitos e qualificações• Experiência prévia sólida em marketing digital, CRM, performance ou produto digital.• Domínio de ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, plataformas de CRM (Ex. Braze).• Familiaridade com métricas de funil, retenção, LTV, vendas e comportamento de usuário.• Capacidade analítica, organização e foco na solução de problemas.• Experiência com gestão de múltiplos canais e projetos simultâneos.Diferencial: vivência com aplicativos, e-commerce ou programas de fidelidade/cuponagem.Inglês e espanhol

desejável.Informações adicionais

Benefícios:Vale RefeiçãoVale TransporteAssistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaConvênio FarmáciaTotalPassModelo de Trabalho: Híbrido