Group Product Manager - Customers

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!Time Kovi:Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! ♥

Responsabilidades e atribuições

Sobre a vagaA vertical de Drivers é responsável por toda a jornada do motorista, desde aquisição e onboarding até retenção, experiência e receita. É uma área crítica, com múltiplos squads, stakeholders de negócio exigentes e oportunidades estruturantes relevantes em crescimento e aquisição, autoatendimento, pagamentos e planos.Estamos buscando um líder de produto sênior para liderar essa vertical, atuar como par estratégico do CPO e elevar o nível da disciplina de produto na empresa.Definir e executar a estratégia de produto para a vertical de Drivers (Growth, CX, Plataforma de revenue), traduzindo objetivos de negócio em roadmap concreto e priorizado;Liderar e desenvolver o time de PMs da vertical (atualmente composto por perfis de APM a SrPM);Ser o principal interlocutor de produto junto a stakeholders de negócio (Vendas, CX, Financeiro, Expansão, Operações), com protagonismo nas disputas de priorização entre áreas com pressões conflitantes e prazos agressivos;Identificar e endereçar débitos estruturantes da vertical: limitações de modelo de domínio que afetam múltiplas áreas ao mesmo tempo, evolução do sistema de pagamentos, gestão de assinaturas e aquisição orgânica e paga;Trabalhar em forte colaboração com o Tech Manager da vertical, sendo parceiro ativo nas decisões de arquitetura e no desafio do roadmap de plataforma. Essa interface PM-EM é crítica e esperamos que você a lidere com profundidade técnica, não apenas com alinhamento de agenda;Representar a vertical de Drivers no planejamento estratégico da empresa, trazendo visão de mercado e benchmarks externos.Por que a KoviProduto core do negócio: a vertical de Drivers impacta diretamente a receita e a retenção da base;Autonomia real: você define a estratégia e executa com o CPO como parceiro, não como aprovador de cada detalhe;Time formado para desenvolver: você entra em um time existente, com PMs dedicados e contexto acumulado. O desafio é potencializar esse time, elevar o nível coletivo e construir uma referência de cultura de produto;Escala: dezenas de milhares de motoristas ativos, operação em múltiplas cidades, expansão internacional em curso.O que você vai encontrar nos primeiros 90 diasUm time de PMs com potencial claro e contexto acumulado, mas sem uma referência técnica de produto próxima nos últimos meses. Parte do trabalho inicial é ganhar confiança do time e estabelecer um padrão de qualidade que seja percebido como desenvolvimento, não como cobrança;Um ambiente de dados em construção: cobertura de eventos incompleta e ausência de algumas métricas de produto consolidadas. Você vai precisar de paciência e autonomia analítica para operar com isso;Débitos de modelo de domínio com impacto real em growth, collections e CX, que exigem diagnóstico antes de qualquer proposta de solução. Boa parte do primeiro mês vai ser entender por que alguns problemas que parecem simples não têm solução simples;Stakeholders de negócio com histórico de demandas diretas ao time de produto, sem sempre passar por uma camada de priorização estruturada. Você vai precisar construir esse processo com credibilidade, não apenas com autoridade do cargo.

Requisitos e qualificaçõesExperiência sólida como GPM, Head of Product ou equivalente em empresas de tecnologia ou fintechs, com histórico de gestão de times e liderança de verticais complexas.Histórico de priorização em ambientes onde Vendas, CX e Financeiro têm pressões conflitantes: você sabe comprar briga quando precisa e construir consenso quando cabe, mas não confunde os dois.Pensamento estratégico combinado com capacidade de descer ao nível de execução quando necessário.Experiência com produtos voltados ao consumidor final (B2C ou B2B2C), de preferência com exposição a pagamentos, onboarding ou plataformas de serviços.Referência técnica em produto: alguém que eleva o nível de quem está ao redor por meio de profundidade em metodologia, qualidade de raciocínio e capacidade de desenvolver os PMs do time, não apenas coordenar entregas.Capacidade analítica avançada, com domínio real de SQL e conforto para operar em ambientes onde os dados ainda estão sendo estruturados. Você sabe construir sua própria visão analítica, questionar o que está disponível e distinguir sinal de ruído, sem depender de um time de dados que entregue tudo pronto.Capacidade de identificar e endereçar débitos de modelo de dados e domínio que limitam a evolução do produto, propondo soluções que fecham na prática, não apenas no roadmap.Experiência no uso de ferramentas de IA generativa no fluxo de trabalho de produto.

DiferenciaisExperiência em mobilidade, marketplace ou plataformas de serviços para trabalhadores autônomos.Histórico de trabalho próximo a times de engenharia em decisões de arquitetura de produto.Exposição a contextos de rápido crescimento e alta ambiguidade.Informações adicionaisO que você vai encontrar aqui:Day Off no dia do aniversário: No seu dia especial, você ganha uma folga para comemorar como quiser.Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.