ANALISTA DE CUSTOMER EXPERIENCE (Dados) JR | BELO HORIZONTE / MG

• LOCALIZA&
• COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&
• Co com o futuro.

O que você irá fazer como Analista de CX Júnior (Dados)Você fará parte do time de Customer Experience, atuando com foco em análise de dados, indicadores de experiência do cliente e geração de insights para apoiar decisões estratégicas.

• Principais responsabilidades: Realizar a extração, organização, tratamento e validação de dados provenientes de diferentes fontes.
• Realizar a análise e o acompanhamento dos indicadores de Experiência do Cliente.
• Construir e atualizar relatórios, dashboards e apresentações.
• Realizar a análise e o acompanhamento dos indicadores da jornada do cliente, ajudando a identificar pontos de atrito e oportunidades de melhoria da experiência.
• Apoiar na elaboração de comunicações para o cliente.
• Apoiar projetos de melhoria contínua, automação de relatórios e padronização de indicadores de CX.

• O que precisamos: Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Economia, Estatísti