ANALISTA DE PROJETOS DE PESADOS SÊNIOR | SÃO PAULO/SP

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos ehabilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.Responsabilidades e atribuiçõesGerir e acompanhar os indicadores estratégicos da área de CX, garantindo análises críticas e geração de insights acionáveis.Liderar iniciativas de melhoria contínua, com foco na evolução da experiência do cliente e na eficiência operacional.Atuar como ponto focal na identificação, priorização e implementação de melhorias na área.Garantir a gestão e governança dos acessos utilizados pelo time, assegurando conformidade e continuidade operacional.Realizar a curadoria e o acompanhamento dos processos automatizados, garantindo qualidade, eficiência e evolução contínua das automações.Trabalhar em parceria com áreas multidisciplinares (TI, Operações, Produto, entre outras) para implementação de soluções.Construir e apresentar relatórios executivos e análises que apoiem a tomada de decisão.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.Forte capacidade analítica, com vivência na gestão de indicadores (KPIs e OKRs).Experiência com projetos de melhoria contínua e otimização de processos.Domínio de ferramentas de análise de dados, como Excel avançado, Power BI ou similares.Conhecimento em gestão de acessos e governança operacional.Vivência com automação de processos será considerada um diferencial.DIFERENCIAIS Conhecimento em metodologias ágeis.Experiência com ferramentas de CRM e plataformas de Customer Experience.Vivência em ambientes dinâmicos e em contextos de transformação digital.Informações adicionaisBENEFÍCIOS PARA VOCÊDress code: como você é!Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovosGympassParticipação nos Lucros e Resultados (PLR)Plano de SaúdePlano OdontológicoPrevidência PrivadaAuxílio Home Office Rede debenefícios e descontos AllyaSeguro de VidaVale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale Transporte E mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas! Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!