SUPERVISOR(A) DE ADMINISTRACAO DE CONTRATOS (Pós Venda) | BELO HORIZONTE / MG

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro. Supervisor(a) de Administração de Contratos (Pós-venda)Objetivo da posição

Atuar na liderança da área de pós-venda de contratos PJ, garantindo a gestão eficiente de demandas críticas (principalmente faturamento e manutenção), com foco em relacionamento com clientes estratégicos, tomada de decisão e manutenção de indicadores e clima da equipe. Principais responsabilidades

Liderar equipe em um contexto de alta demanda, garantindo produtividade e qualidade das entregas

Atuar diretamente na gestão de contratos de frotas (PJ), com foco em pós-venda

Conduzir e participar de reuniões com clientes e stakeholders internos, incluindo áreas comerciais e diretoria

Atuar na resolução de problemas críticos, especialmente relacionados a: Faturamento de alto valor

Manutenção de veículos

Tomar decisões com autonomia em situações sensíveis, equilibrando regra contratual x estratégia de relacionamento com cliente

Acompanhar e analisar indicadores de performance e metas da área

Garantir a manutenção do clima organizacional, mesmo em cenários desafiadores

Fazer a gestão de múltiplos canais de atendimento (Teams, e-mail, telefone), com alta recorrência de demandas Perfil desejado

Ensino Superior Completo

Experiência com gestão de equipe Experiência prévia em pós-venda (preferencialmente em contexto de resolução de problemas)Forte habilidade de relacionamento e comunicação com clientes estratégicos

Perfil resiliente, com capacidade de lidar com alta demanda

Capacidade de gestão de conflitos

Postura profissional com presença executiva

Habilidade de atuar com tomada de decisão e autonomia

Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas

Requisitos

técnicos

Excel a nível intermediário (uso indispensável na área)Capacidade de análise de indicadores (não precisa construir BI, mas interpretar dados)Conhecimento básico em contratos (diferencial)Raciocínio lógico e afinidade com números (especialmente para análise de faturamentos de alto valor)BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos Lucros

Vale Alimentação

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Gympass

Previdência Privada

Vale Transporte

Allya

Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza

Programas internos de treinamento e desenvolvimento

Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!