ATENDENTE ASSISTENCIA CLIENTES | BELO HORIZONTE | MG

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ATENDENTE ASSISTENCIA CLIENTES

• Atender as ligações telefônicas de clientes, prestando informações, esclarecimentos e registrando as ocorrências, visando solucionar dúvidas e pendências em prazos compatíveis com suas expectativas, contribuindo para satisfação dos mesmos.
• Realizar atendimento aos clientes por telefone, sistemas e canais digitais;
• Registrar e acompanhar solicitações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;
• Interagir com diferentes áreas internas para resolução de demandas;
• Apoiar análises e tratativas relacionadas aos processos da área;
• Elaborar comunicações e registros com clareza e qualidade;
• Acompanhar carteira de atendimentos, garantindo organização e cumprimento dos fluxos operacionais;
• Atuar com foco na experiência do cliente e na qualidade dos serviços prestados.

O QUE PRECISAMOS

• Ensino Superior completo ou em andamento;
• Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento com clientes ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para aprender novos processos e sistemas;
• Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade;
• Capacidade de análise e resolução de problemas.

Será um diferencial

• Experiência em centrais de atendimento, assistência ao cliente, cobrança ou áreas administrativas com contato direto com clientes;
• Vivência com múltiplos sistemas e acompanhamento de processos;
• Conhecimento em atendimento de alta demanda e gestão de carteira.

Competências que buscamos

• Comunicação assertiva;
• Inteligência emocional;
• Adaptabilidade;
• Proatividade;
• Agilidade de aprendizado;
• Visão analítica;
• Foco em resultados e qualidade.
• Disciplina, Planejamento e Gestão do Tempo

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!