ATENDENTE ASSISTENCIA CLIENTES | SÃO PAULO/SP

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

• BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

Requisitos e qualificações

• Realizar atendimento aos clientes com excelência, cordialidade e agilidade;
• Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas para cada situação;
• Analisar informações e identificar a causa raiz de problemas, contribuindo para sua resolução de forma assertiva;
• Registrar atendimentos e garantir a qualidade das informações inseridas nos sistemas;
• Atuar na tratativa de demandas mais complexas, buscando sempre a melhor experiência para o cliente;
• Cumprir procedimentos, indicadores de qualidade e prazos estabelecidos pela área;
• Trabalhar em parceria com outras equipes para garantir soluções eficientes e satisfatórias;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da jornada do cliente.

Competências desejadas

• Foco no cliente;
• Escuta ativa;
• Inteligência emocional;
• Senso de urgência;
• Organização e planejamento;
• Resolução de problemas;
• Trabalho em equipe;
• Adaptabilidade.

Será um diferencial se você tiver

• Experiência prévia em rotinas de Backoffice;
• Habilidade para investigar situações e identificar causas de problemas;
• Vivência com indicadores de qualidade e produtividade;
• Experiência em áreas de atendimento, suporte ou operações administrativas;
• Facilidade em trabalhar com sistemas e ferramentas digitais.

O que buscamos

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
• Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais;
• Perfil proativo, organizado e comprometido com resultados;
• Empatia e habilidade para construir relacionamentos positivos com os clientes;
• Capacidade de atuar com foco na solução de problemas e qualidade no atendimento.

• BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!