Argentina - Especialista Mercado Empresas

Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica.

Somos #ArchitectsOfChange

En Logicalis, ayudamos a miles de empresas a transformarse y prosperar en un mundo digital. Creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir. Por eso, fomentamos una cultura inclusiva y colaborativa, donde cada persona puede pertenecer, desarrollarse y evolucionar

🔍 Mira cómo será tu día a día:

• Recepción y gestión de tickets mediante la herramienta Remedy, relacionados con reclamos de clientes y requerimientos asociados a incidentes o fallas en la infraestructura de red del cliente.
• Coordinación y seguimiento integral de las gestiones técnicas hasta su resolución, interactuando con múltiples áreas internas y supervisando el envío de técnicos a distintos sitios.
• El puesto requiere habilidades de comunicación efectiva y trabajo colaborativo para facilitar la resolución de problemas entre diferentes equipos y clientes corporativos.

🎯 ¿Qué necesitas para cubrir esta vacante?

• Si cuentas con experiencia en la realización de troubleshooting sobre los siguientes servicios y tecnologías nos suma ya que es el foco de esta posición:
• Servicios: Internet, L2L, VPN L2 y L3
• Tecnologías: Metro Ethernet, GPON, SDH, Radioenlaces
• Vendors: Cisco, Huawei, Alcatel.

• Nos suma que tengas experiencia en herramientas: como Remedy, SAP, Web Ingeniería y plataformas web para gestión de asistencias técnicas a clientes, ya que será parte de tus gestiones del día.
• Conocimientos básicos de Cisco CCNA Routing & Switching.

🚀 Nuestros beneficios:

🏥 Medicina prepaga de primer nivel.

🍽 Tarjeta de alimentos.

🎂 Birthday off: el día de tu cumpleaños lo tienes libre para disfrutar.

🆘 Programa de asistencia al empleado en temas: emocionales, nutricionales, legales y financieros.

❄Semana adicional de vacaciones invernal.

🏋🏿Bonificación en cuotas de Gimnasios.

📚 Certificaciones para tu crecimiento profesional.

🖥Convenio en capacitaciones con Educación IT.