Analista de CRM II | Realize

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:Planejar estratégias de CRM, implementá-las nas ferramentas de CRM e analisar resultados para gerar insights que impulsionem o negócio. Foco em contribuir com o seu olhar questionador e analítico para elevar a performance das estratégias de CRM.

• Planejar e executar estratégias de CRM multicanais alinhadas aos objetivos de negócio, definindo hipóteses, critérios de segmentação e testes para otimização contínua.
• Elaborar briefings de comunicação para campanhas e jornadas, garantindo coerência com a estratégia e alinhamento com áreas criativas e de conteúdo.
• Desenvolver segmentações com lógicas, considerando valor, comportamento e ciclo de vida.
• Implementar campanhas e jornadas automatizadas na ferramenta de CRM, assegurando correta configuração e integração com demais sistemas.
• Monitorar e analisar resultados das ações, propondo recomendações para otimização de conteúdo, estratégia e performance geral.
• Garantir que todas as etapas envolvidas nas iniciativas/projetos de atuação sejam realizadas dentro do prazo e em alinhamento com os objetivos de negócio.
• Consolidar insights e aprendizados em relatórios estruturados, mantendo histórico para evolução das estratégias e melhoria contínua dos processos.
• Trabalhar em conjunto com times de Marketing, Produto e Comercial.