CPlug | Analista de Suporte Técnico Júnior | Remoto

A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios. Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios.

Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país.

Nosso propósito

O propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.

Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos. Somos uma parceira confiável, com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientes

📝 Como será seu dia a dia:

• Realizar suporte remoto aos usuários do sistema;
• Atender, analisar e acompanhar chamados via ferramenta interna;
• Fazer atendimentos relacionados ao PDV ou ERP;
• Lidar com atendimentos via chat, whatsapp ou ligação;
• Auxiliar em dúvidas e configurações;
• Apoiar em demandas referentes aos periféricos;
• Alimentar o sistema mantendo informações atualizadas.

🎯 E para tirar de letra, você precisará:

• Experiência em funções de atendimento remoto ao cliente;
• Noções de suporte técnico;
• Afinidade com o uso de informática e tecnologia;
• Entendimento básico em ERP e PDV;
• Conhecimento em sistemas para alimentação de dados.
• Habilidade de Comunicação;
• Senso de urgência;
• Ser dinâmico e proativo;
• Trabalho em Equipe;
• Facilidade para aprender detalhes técnicos;
• Organização;
• Ser analítico;
• Pontualidade.

Formação:

• Ensino Médio Completo ou Superior Cursando/Completo;

🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:

• Vivência com ERP e PDV;
• Certificações na área de tecnologia/informática;
• Conhecimento de TEF e Notas fiscais;
• Cursando ou graduado na área de TI.

O que nós oferecemos:

🩺Convênio médico;

🦷Convênio odontológico;

🍽️Vale-refeição;

🍼Auxílio-creche;

🚋Vale transporte;

🤑Programa de participação de lucros-PPR;

🏖️Day Off no mês de aniversário;

💛Seguro de vida;

🏋️‍♀️Wellhub;

🏖️Férias&Co (benefício de viagens);

💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.

Onde estamos:

📍 Av. João Gualberto, 1698 - 9⁰ andar - Juvevê, Curitiba - PR, 80030-001

Importante ressaltar:

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).