Octadesk | Administrador de Sistemas I Remoto

A Octadesk é a maior e melhor plataforma de atendimento com IA, resolvendo a jornada do cliente desde o marketing até pós vendas. Nossa missão é fazer com que as empresas atendam, como as pessoas querem ser atendidas.Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e gosta de desafiar o status quo, a Octadesk é o lugar certo para você.

• Como será seu dia a dia:Atendimento ao primeiro nível dos incidentes;
• Resposta e atendimento de solicitações de clientes e equipes internas;
• Abertura de PRBs para os times responsáveis;
• Execução de mudanças planejadas para manter a estabilidade dos sistemas;
• Monitoração de eventos para antecipar possíveis incidentes no ambiente;
• Realização de melhorias nas documentações do time;
• Suporte aos times de atendimento.

• Experiência com tecnologias de servidor como Apache, Varnish, Nginx, e PHP-FPM;
• Conhecimento em servidores web Windows (IIS);
• Familiaridade com bancos de dados MySQL e PostgreSQL;
• Experiência com ferramentas de backup;
• Conhecimentos em virtualização;
• Habilidade em práticas de balanceamento de carga e ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana;
• Habilidades analíticas para apoio na identificação de incidentes recorrentes e causa raiz de problemas;
• Conhecimentos de Inteligência Artificial - Gemini
• Conhecimentos de ITIL.
• Ter disponibilidade para trabalhar 24/7, atuando em finais de semana e noite/madrugada;
• E se tiver isso também, melhor ainda:Habili