Wake Commerce | Aprendiz | Híbrido - Curitiba

A LWSA é a união de diversas empresas que oferecem as mais diferentes soluções, mas que se complementam, com um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia. Com a nova estruturação, inclusive de marca, hoje somos a LWSA, um ecossistema de marcas integradas que oferece soluções completas e modulares para todos os tamanhos de negócio. Dentre os serviços estão plataforma de e-commerce, ERP, integração com marketplace, PDV, recorrência, geração de leads, crédito e logística, entre outros.Quem somos:Somos a Wake, a mais completa plataforma unified commerce do mercado feita para impulsionar o varejo. Unificamos dados, canais e operações do varejo com nossas soluções de plataforma de e-commerce, OMS e CRM de hiperpersonalização — possibilitando conectar estoques, pedidos, canais de venda e dados de clientes em tempo real.Na prática, nossa tecnologia permite orquestração de pedidos omnichannel, unificação de estoque entre loja física e digital, segmentação avançada de clientes e ativação de jornadas personalizadas com base em comportamento e dados — tudo com foco em performance, escalabilidade e governança de dados.Sobre trabalhar aqui: Somos um time mão-na-massa, orientado a resultados e aberto ao novo. Buscamos pessoas curiosas, criativas e orientadas a resultado, que queiram resolver problemas reais do varejo com tecnologia e inteligência de dados. Diversidade, respeito e colaboração fazem parte do nosso jeito de trabalhar.Responsabilidades e atribuiçõesSobre a área (CS Ops & Renovação)A área de CS Ops & Renovação é responsável por garantir eficiência, organização e previsibilidade dentro do time de Customer Success.Aqui, o foco está em estruturar processos, acompanhar indicadores e apoiar o time na gestão da base de clientes, principalmente olhando para momentos críticos como renovações de contrato. É uma área super estratégica, que conecta dados, operação e relacionamento com o cliente.No dia a dia, o time atua com:Controle e organização de contratos e prazos de renovaçãoApoio na construção de relatórios e acompanhamento de métricasGarantia de que os processos de CS estejam rodando de forma eficienteInterface com outras áreas (Financeiro, Comercial, CS)Suporte na identificação de riscos e oportunidades na base de clientesÉ uma área ideal pra quem quer aprender como funciona a operação por trás de um time de Customer Success e ganhar visão de negócio.Requisitos e qualificações👤 Perfil do candidato (Jovem Aprendiz)Estamos buscando uma pessoa em início de carreira, com muita vontade de aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo.🎯 E para tirar de letra, você precisará:Organização e atenção aos detalhesFacilidade com rotinas e controles (planilhas, dados, prazos)Boa comunicação e vontade de interagir com diferentes áreasCuriosidade e interesse em aprender sobre Customer Success e operaçõesProatividade — não esperar só instruções, mas querer entender o “porquê” das coisasResponsabilidade com prazos e combinados🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:Conhecimento básico em Excel/Google SheetsInteresse por tecnologia, e-commerce ou SaaSJá ter tido algum contato com rotinas administrativas ou de atendimentoInformações adicionais📍O que a Wake proporciona?🏥Assistência Médica;🦷 Assistência Odontológico;🚋 Vale-Transporte;🚍 Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb;🥘Vale Refeição/ Alimentação:👶 Auxílio Creche;🤗 Seguro de Vida;🏋️‍♀️ WellHub; ✈ Férias & Co;☕ Máquinas de café a vontade;💆‍♀️ Massagem e ginástica laboral in company;🚼Licença maternidade e paternidade estendida🎮Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs;🏖️ Day off; 💸 PPR anual;🍃 Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;📚 Parceiras com instituições de ensino e lazer;📨 Oferta de cortesias dos nossos produtos.Onde estamos:📍 Av. João Gualberto, 1698 - 9⁰ andar - Juvevê, Curitiba - PR, 80030-001Importante ressaltar: Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).