Vindi | Analista Comercial Júnior | Híbrido

Na Vindi, somos mais do que uma empresa de serviços financeiros; somos uma potência em soluções integradas. Com funcionalidades abrangentes, nossas plataformas oferecem recursos inteligentes para pagamentos avulsos ou recorrentes e a possibilidade de ingressar no mercado de embedded finance, construindo soluções de crédito sob medida para empresas financeiras e não financeiras. Nossos anos de história carregam diversas conquistas, jornadas e trajetórias que, ao longo do tempo, se fundiram para se tornar uma verdadeira potência no mercado financeiro. Somos movidos pela paixão pelo que fazemos, trabalhamos incansavelmente para otimizar processos e promover a excelência em serviços financeiros, sempre guiados pelos valores da colaboração, compromisso com o resultado, atitude positiva, ética e transparência, criatividade e inovação, diversidade e inclusão. Na Vindi, cada colaborador é parte fundamental do nosso sucesso. Com um time diverso e inclusivo, valorizamos a contribuição única de cada indivíduo, promovendo um ambiente de colaboração, autonomia e respeito mútuo. Aqui, trabalhamos unidos por um propósito comum: ser a referência em serviços financeiros no Brasil. Junte-se a nós e faça parte dessa jornada de transformação. Se você é uma pessoa apaixonada por desafios, venha fazer a diferença na Vindi e ajudar-nos a construir o futuro dos serviços financeiros no Brasil.🚀 CONHEÇA A OPORTUNIDADEO time de Customer Success (CS) é o coração da jornada do nosso cliente após a compra. Nossa missão é garantir que cada parceiro utilize nossas soluções de meios de pagamento online em seu potencial máximo, transformando a tecnologia em resultados reais para o negócio dele. Somos o braço direito do empreendedor, assegurando uma experiência fluida e de alto valor agregado. Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar: Acompanhamento Estratégico: Gestão de uma carteira de clientes, realizando contatos periódicos para garantir a saúde da conta. Adoção e Engajamento: Apoiar o cliente na configuração e uso diário do sistema de pagamentos online, removendo barreiras técnicas ou operacionais. Gestão de Recebíveis: Orientar e operacionalizar o processo de antecipação de recebíveis, ajudando no fluxo de caixa do cliente. Expansão de Negócios: Identificar momentos ideais na jornada do cliente para aplicar estratégias de up-sell e cross-sell, gerando mais valor para o parceiro e receita para a Vindi. Análise de Saúde (Health Check): Monitorar indicadores de uso para identificar clientes que precisam de ajuda e evitar o cancelamento (churn). Para esta oportunidade, precisamos de pessoas que sejam apaixonadas por ajudar, que possuam escuta ativa para entender as dores do cliente e proatividade para propor soluções. Buscamos profissionais com inteligência emocional, excelente escrita, facilidade com tecnologia (meios de pagamento online) e que saibam transformar um atendimento comum em uma experiência memorável.