Customer Success Executive Júnior

Quer fazer parte de um time que entrega com propósito? A Neogrid é uma empresa de capital aberto (B3: NGRD3) e referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Há mais de 26 anos, criamos soluções que conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.🚀 Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩‍💻 Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência. Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!

• Atuar no relacionamento com clientes em diversas áreas dentro do varejo
• Identificar oportunidades de melhoria e geração de valor para o cliente
• Identificar oportunidades de expansão (up-sell e cross-sell) na base de clientes
• Gerenciar a carteira de clientes, acompanhando sua jornada e evolução
• Registrar interações com clientes no Sense Data, coletar feedback e reportar insights à equipe