Consultor de Viagens Sênior (VIP)

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.Para a vaga de Consultor de Viagens VIP buscamos um profissional que será responsável pelo atendimento dos clientes vips tais como presidentes: CEO, Diretores, entre outros, via multicanais. Além de trabalhar com atingimento de metas e resultados para um atendimento de excelência aos usuários da nossa plataforma.Vaga: Presencial em Belo Horizonte Obs.: Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades da vaga:Responsável pelo atendimento dos clientes tais como presidentes, CEO, Diretores, entre outros, via multicanais (telefone, e-mail e chat) Excelência em atendimento, atuando nas seguintes tratativas: aéreo - correção I alteração de nome, aéreo: pet, aéreo - divisão de passageiros entre outros; Inclusão de menor de idade, aéreo - serviços especiais, aéreo - overbooking, aéreo - cancelamento/remarcação , óbito, antecipação, hotel - troca de hóspede / Inclusão de hóspede / serviços extras e emissão. Gestão das filas dos produtos e distribuição de cards na ausência ou por atribuição do líder. Realizar todas as tratativas acima além da emissão e acompanhamento especial dos clientes Conhecimento em

requisitos de vistos, seguros de viagem e vacinas exigidas para destinos internacionais. Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas;

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:Conhecimentos intermediários no Pacote Office;Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba;Ensino superior completo ou em curso; Inglês e/ou espanhol intermediário Experiência em agências de viagens,

desejável em agência multimarcas;Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas;Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos.Conhecimento em Amadeus;Excelentes

habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções; Excelente comunicação oral e escrita;Informações adicionais

Benefícios de ser um Onflyer:Vale refeição em cartão flexível R$40 (sem desconto de 6%);Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);Plano Odontológico (desconto na mensalidade)Desconto Farmácia;Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);

Benefícios de academia! (Gympass e Total Pass);Bolsa de 90% para estudos de idiomas;Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA /UNIBH e Anhanguera);Assistência Funeral (Grupo Zelo);Licença Maternidade/Paternidade estendida;Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);Seguro de vida.