Analista de Operações PL (Serviços Financeiros)

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀 #VempraOmie

Responsabilidades e atribuições

Atividades Esperadas:Responsável por identificar, prevenir e evitar churn (perdas) na base de clientes Omie Cash.Proativo: Fazer contato com os clientes que apareceram como perda na base, entender o motivo e reter.Reativo: Em caso de reclamação no suporte, interagir rápido com o cliente para solucionar o caso.Preventivo: Através de análise de dados identificar com antecedência clientes que já estão dando sinais de perda, assim evitando agir somente depois do churn.Desenvolvimento de Tecnologia e Ferramentas.Inovação Tecnológica: Avaliar e implementar novas tecnologias e ferramentas que possam melhorar a performance de retenção.

Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo em Administração, Engenharias, Economia e outros;Conhecimento dos métodos e técnicas de vendas e retenção de clientes;

Habilidades analíticas avançadas, familiaridade com regulamentações bancárias;Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas;Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, lidando com múltiplas demandas e aprendizado contínuo.Informações adicionais Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil. Auxílio Home office. Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. Plano de saúde Bradesco. Plano odontológico Amil Dental. Auxílio Farmácia. Auxílio-creche. Day off de aniversário, para você comemorar como quiser! Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas. Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. Parceria com o SESC - Credencial Plena Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores. Parceria com cursos de English in Company. Programa de descontos em seguros. Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos. Parceria com a Dell. PPRL.

Benefícios de Viagens. Seguro de vida.