Team Leader Comercial (Serviços Financeiros)

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀#VempraOmie

APOIO AO TIME COMERCIAL:1.

Reuniões diárias e semanais com o time.2.

Rotina de feedback 1to1 com time.3.

Compilar os pontos da equipe a alinhar de forma consolidada junto ao gestor.4.

Ouvir as ligações do time para as devidas ações de melhoria.5.

Multiplicar para o time as ações de campanhas.6.

Ser referência de conhecimento dos produtos financeiros.7.

Maior atenção em Executivo de Vendas com baixa produtividade.8.

Fazer ligações em caso de baixa produtividade no time.9.

Ser back-up em férias ou casos de licença.

GARANTIR PADRONIZAÇÃO DA EQUIPE1.

Avaliar se as sugestões de pitch foram acatadas pelos Executivos de Venda.2.

Validação das tabulações na planilha ou CRM.

Foco em melhorarmos a qualidade das informações, melhor direcionamento para o time de produto e avaliação correta do % de conversão.3.

Apoiar o time nas informações/validações do portfólio.

Testar possíveis questionamentos.

Quantificar os casos.

Apresentar de forma consolidada e rápida.4.

Acompanhar as respostas e atendimentos via intercom, slack ou email.

Tempo de resposta e devolutivas.

Fazer o follow-up junto aos clientes.5.

Validar as comunicações, tendo em vista seguirmos padrões e alinhamento nas comunicações.

Evitando futuras reclamações de clientes.

E-mails aprovados: deverão ser incluídos no modelo de atuação.6.

Governança no modelo de atuação. (uso da ferramenta, modelos de emails, script e/ou pitch comercial).

MONITORIA / QUALIDADE DAS LIGAÇÕES:1.

Monitorar (ouvir a ligações), preencher a planilha de checklist.

Alinhamento e devolutiva com sugestões para o time.2.

Acompanhar volumetria das discagens e conexões por dia e hora de cada EV, tendo vista corrigirmos baixa produtividade.

ALINHAMENTO DE FLUXO DO TIME COM DEMAIS AREAS 1.

Acompanhar campanhas do time e propor novas campanhas junto com time de Marketing.2.

Buscar parcerias com outras áreas da Omie.3.

Dar suporte e apoio nos casos complexos, para melhorarmos fluxo de ativação de conta.

• EXPERIRÊNCIA PROFISSINAL
• Ter atuado na venda de produtos financeiros (exemplo: conta corrente, cartão de crédito, antecipação de recebíveis, empréstimo) pelo menos 2 anos
• Pelo menos 3 anos na gestão de time comercial (produtos financeiros)

• FORMAÇÃO ACADEMICA:
• Gestão Comercial, Economia, Administração ou Marketing
• Diferencial: certificações, tais com o CPA10 ou 20

Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil.

Auxílio Home office.

Precisa trabalhar presencialmente?

Nós temos vale-transporte.

E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.

Plano de saúde Bradesco.

Plano odontológico Amil Dental.

Auxílio Farmácia.

Auxílio-creche.

Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.

Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.

Parceria com o SESC - Credencial Plena Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA.

Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.

Parceria com cursos de English in Company.

Programa de descontos em seguros.

Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.

Parceria com a Dell.

PPRL.

Benefícios de Viagens.

Seguro de vida.