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Fonte oficial🔀 HíbridaCLT

Personal Shopper

PatBO·São Paulo, São Paulo·Publicada há cerca de 2 meses

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Verificada em 11/09/2026 · Clique e candidate-se.

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa apaixonada por moda, atendimento e relacionamento para atuar como Personal Shopper PatBO, oferecendo uma experiência de compra exclusiva, personalizada e alinhada à essência da marca.

Essa profissional será responsável por compreender o estilo, as preferências e as necessidades de cada cliente, oferecendo uma curadoria de produtos relevante para diferentes ocasiões. A posição terá papel fundamental no fortalecimento do relacionamento com nossas clientes, na fidelização e no crescimento das vendas.

Responsabilidades

  • Realizar atendimento personalizado por meio dos canais digitais da PatBO;
  • Compreender o perfil, as preferências e as necessidades de cada cliente;
  • Criar curadorias de produtos e sugestões de looks para diferentes ocasiões;
  • Apresentar lançamentos, novidades e produtos alinhados ao estilo da cliente;
  • Acompanhar toda a jornada de compra, oferecendo suporte consultivo e ágil;
  • Desenvolver e manter um relacionamento próximo com a carteira de clientes;
  • Realizar ações de clienteling e contatos proativos para gerar novas oportunidades de venda;
  • Apoiar clientes com dúvidas sobre produtos, tamanhos, disponibilidade, pedidos, trocas e devoluções;
  • Trabalhar com foco no atingimento de metas de vendas, conversão, ticket médio e fidelização;
  • Registrar atendimentos e informações relevantes nos sistemas da empresa;
  • Compartilhar feedbacks e percepções das clientes com as áreas responsáveis, contribuindo para a melhoria contínua da experiência de compra;
  • Manter-se atualizada sobre coleções, produtos, campanhas e tendências de moda.

    • Requisitos

  • Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Perfil comercial, consultivo e orientado a resultados;
  • Sensibilidade para compreender diferentes estilos e necessidades;
  • Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
  • Facilidade para construir relacionamentos e proporcionar experiências memoráveis;
  • Afinidade com moda, tendências e o universo de marcas premium;
  • Familiaridade com ferramentas e canais digitais de atendimento;
  • Disponibilidade e flexibilidade de horário, conforme a necessidade da operação.

    • Diferenciais

    • Experiência como personal shopper ou consultora de vendas em marcas de luxo;
    • Conhecimento sobre styling, moda e composição de looks;
    • Experiência com clienteling, CRM ou atendimento digital;
    • Fluência na língua Inglesa.
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