Assistente Administrativo de Vendas - Terceirizado

Buscamos por profissional com experiência em atendimento ao cliente para compor o nosso time PETRONAS.

Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento com foco em relações interpessoais;Registrar atendimentos a clientes externos e internos em sistema eletrônico específico, incluindo todas as informações que se façam necessárias para resolução de problemas com rapidez e eficiência;Liberação de pedidos lançados pela equipe de vendas;Entrada e acompanhamento dos pedidos de vendas, apoiando as entregas nos prazos acordados;Formalizar e apoiar na solução das inconformidades geradas nos processos de venda;Realizar contato com outros setores da empresa e transportadoras, consultando questões e providenciando soluções de pendências de demandas de clientes;Prestar suporte na análise da carteira de pedidos de vendas, promovendo, quando necessário, cancelamento e /ou ações de acordo com instruções;Cadastrar clientes internos, lançamentos, liberação e exclusão de pedidos, geração de ordem de venda, dentre outras em sistema eletrônico específico;Treinar novos Assessores Comerciais sobre a utilização dos sistemas eletrônicos, informando sobre os processos e procedimentos internos de administração de vendas;Buscar a máxima integração com o Assessor Comercial, visando incrementar os resultados comerciais e a satisfação do cliente.

Requisitos e qualificaçõesGraduação em andamento ou concluída - Administração ou áreas correlatasPacote Office Técnicas Atendimento

REQUISITOS DESEJÁVEIS:Atuação prévia com atendimento ao cliente ou comercialTécnicas de Negociação e Vendas CRM SAPPacote Office Avançado