Customer Experience - Foco em Retenção/Vendas (temporário)

Somos a Pitzi, a proteção para celulares mais completa do mercado!São mais de 13 anos de experiência e 2.5 milhões de aparelhos protegidos, resultado de um conceito de negócio inovador! Recentemente, a Pitzi e a Leapfone se conectaram para oferecer um novo jeito de ter um smartphone com mensalidades acessíveis e proteção completa.Pessoas, transparência e tecnologia. Esse é o nosso combustível.Por que a Pitzi?Somos mais de 160 Pitziers, formando um time de alto nível, com propósito de autodesenvolvimento e voltado à estratégia de Cliente no Centro;Trabalhamos juntos na construção de um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso.E, claro, somos uma empresa GPTW - Great Place to Work, certificação que identifica as melhores empresas para se trabalhar no Brasil e no mundo. Os nossos valores guiam todas as nossas decisões. Eles estão presentes nas estratégias, projetos e no dia a dia dos Pitziers: Focamos no cliente; Sonhamos grande; Sem risco, sem graça; Amamos pareto; Somos essencialistas; Mandamos a real; Colocamos a mão na massa; Assumimos a responsa; Um por todos e todos por um; Valorizamos impacto.Queremos pluralidade e entendemos os

benefícios da diversidade. Por isso, aqui na Pitzi, todos podem ser exatamente quem são, sem qualquer distinção, a todo o momento. #DiversidadePitzi #VemPraPitzi.Contratação CLT +

Benefícios:🍎 Flash (cartão flexível) com a recarga média de R$ 770/mês; 💰 Antecipação de Salário😎 Uma folga no mês de aniversário;🍕 Eventos de descompressão na sexta-feira;🚑 Plano de Saúde Bradesco;🦷 Plano Odontológico Care Plus;💙 Seguro de Vida Prudential;🏋🏽‍♂️ Gympass;🏃 TotalPass;👶🏼 Auxílio Creche;👩🏻‍🍼 Licença maternidade estendida 180 dias;👨🏻‍🍼 Licença paternidade estendida 30 dias;👨‍👨‍👧 Licença parental estendida 120 dias;🏊🏻‍♀️ Sesc SP;💆💆‍♂️Quick Massage📲 Proteção total Pitzi;👩🏻‍🚀Facilitação na adesão Leapfone;🛍️ Facilitação na adesão de celular e produtos Pitzi;📚 Pitzi Academy – cursos focados no desenvolvimento de soft skills e hard skills;💸 Crédito Consignado Creditas;💰 Bônus anual

Responsabilidades e atribuiçõesExperiência prévia em operações de vendas ativas ou retenção, com atuação em contato direto com clientes por telefone. Habilidade em conduzir negociações com foco em renovação e conversão de vendas, além de segurança para lidar com objeções e contornar diferentes perfis de clientes.

Requisitos e qualificaçõesExperiência comprovada em operações de vendas ativas ou retenção, com atuação em contato direto com clientes por telefone;Boa comunicação, com capacidade de argumentação, negociação e condução de conversas com foco em renovação e conversão de vendas;Perfil comercial, resiliente e orientado a resultados, com facilidade para lidar com objeções e diferentes perfis de clientes.Informações adicionaisConhecimento em Excel e Google Planilhas;Experiência com rotinas sistêmicas, conferência de informações e atuação em operações de vendas ativas ou retenção;Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade de argumentação e negociação por telefone;Perfil proativo, com senso de dono, atitude e criatividade para buscar soluções e contornar objeções;Perfil comercial, resiliente e orientado a resultados, com foco em renovação e conversão de vendas;Disponibilidade para atuar de forma híbrida (remota e presencial).