Analista de Sucesso do Cliente PL (Foco em Projetos)

Por que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno (Projetos), alguém que assuma projetos como protagonista, compreenda que cada entrega é também uma construção de confiança e vá além do cronograma para antecipar necessidades e fortalecer relacionamentos. Buscamos uma pessoa capaz de transformar contratos em valor real para o cliente, conduzindo as implantações com visão sistêmica, senso de dono e responsabilidade sobre toda a jornada. Trata-se de uma posição estratégica, que exige liderança de ponta a ponta e excelência na condução das entregas.Principais

atividades:Liderar projetos de implantação do início ao go-live, garantindo cumprimento de prazos, escopo e qualidade.Atuar como principal ponto de contato estratégico do cliente durante a implantação.Conduzir reuniões executivas e operacionais.Mapear riscos, antecipar gargalos e propor soluções.Garantir alinhamento entre áreas internas (produto, suporte, comercial etc.).Monitorar indicadores do projeto e comunicar status de forma estruturada.Promover uma experiência consultiva, indo além do “operacional”.

Requisitos e qualificações

O que esperamos desse profissional:Forte capacidade de gestão de projetos (cronogramas, riscos, escopo, stakeholders).Comunicação clara, firme e estratégica.Postura resolutiva e orientada a resultados.Capacidade de lidar com clientes exigentes e cenários complexos.Organização e autonomia.Perfil protagonista: não espera, conduz.Curso Superior completo: Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas Diferencial:Experiência em implantação de soluções educacionais ou SaaS.Vivência com clientes B2B.Conhecimento em metodologias ágeis.MBA ou cursos na área de atendimento ou experiência do cliente.Informações adicionaisConheça alguns dos

benefícios que o #PosiTime tem: ​** Buscamos oferecer os melhores

benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho. Qualidade de Vida🏥 Planos de saúde e odontológico🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos🏋🏿‍♀️ Wellhub🍴 Refeitório ou 🍕Vale Refeição💊 Desconto Farmácia🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone👨🏿‍💻 Horário Semi-Flexível🏠 Trabalho Híbrido👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade Carreira e Educação🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores Finanças💰 PPR👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos✔️ Seguro de Vida💵 Empréstimo Consignado💲Previdência Privada Transporte🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento Descontos Exclusivos💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos