Analista de CRM SR - São Paulo/SP

Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, especialista em nutrição de alta qualidade para cães e gatos e pioneira no desenvolvimento de alimentos Super Premium no Brasil. Estamos em busca de talentos inovadores, criativos, comunicativos, comprometidos com a equipe e com o olhar para o cliente. Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade e profissionais PCD são considerados em todas as nossas posições.

Planejar, executar e otimizar campanhas de CRM multicanal orientadas a performance e growth;

Desenvolver, manter e evoluir réguas de relacionamento, fluxos automatizados e jornadas personalizadas, com foco em conversão, retenção e recompra;

Gerir o ciclo completo das iniciativas de CRM, assegurando impacto direto nos KPIs estratégicos do negócio;

Criar e administrar segmentações avançadas com base em dados comportamentais, transacionais e de ciclo de vida do cliente;

Monitorar e analisar indicadores-chave (conversão, retenção, LTV, churn, CAC, ROI), transformando dados em insights e planos de ação acionáveis;

Conduzir testes A/B, experimentações e validação contínua de hipóteses, visando ganho incremental e escalável de performance;

Atuar na gestão da base e na evolução das estratégias de crescimento do programa de fidelidade, definindo ações de engajamento, segmentação, benefícios e mecânicas que impulsionem retenção, frequência de compra, ticket médio e LTV;

Planejar e executar campanhas e comunicações de CRM integradas ao programa de fidelidade;

Avaliar a performance do programa de fidelidade por meio de KPIs como adesão, ativação, engajamento, recorrência, LTV e churn;

Atuar como referência técnica em CRM, growth e fidelização;

Orquestrar entregas junto às áreas internas, produto, tecnologia e parceiros;

Antecipar oportunidades de crescimento, eficiência e monetização da base de clientes;

Acompanhar plataformas de CRM, automação e dados, assegurando performance, escalabilidade e uso estratégico.

Superior completo em Marketing e áreas correlatas;

Experiência sólida em CRM, automação de marketing e estratégias de growth;

Conhecimento prático em programas de fidelidade, estratégias de engajamento e modelos de retenção;

Indispensável conhecimento intermediário a avançado em Pacote Office e Marketing Cloud;

Vivência com ferramentas de BI;

Diferencial: conhecimentos em SQL, IA, Inglês e pós - graduação na área de atuação;

Disponibilidade para trabalhar em formato presencial;

Residir em São Paulo/SP.

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Previdência Privada

PPLR

Descontos em Produtos

Cesta de Natal

Auxílio Material Escolar - filhos (as)Brindes em datas comemorativas

Treinamento e Desenvolvimento

Presente Maternidade / Paternidade

Wellhub (Gympass)Licença Pet