ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Buscamos um(a) Assistente Administrativo em São Paulo/SP para atuar no apoio às iniciativas de capacitação e desenvolvimento, contribuindo para a organização das demandas, qualidade dos conteúdos e fluidez dos processos de aprendizagem. Essa pessoa terá papel importante no suporte às atividades da área, garantindo que treinamentos, materiais e informações estejam alinhados, acessíveis e dentro dos padrões estabelecidos.

Se você é organizado(a), tem boa comunicação, gosta de lidar com pessoas e sabe se adapta bem em ambientes dinâmicos e colaborativos, essa oportunidade pode ser pra você!

Nesta posição você será responsável por:

• Ministrar treinamentos técnicos, operacionais e comportamentais para colaboradores em onboarding e equipes ativas, garantindo a correta assimilação dos conteúdos.
• Realizar monitorias de qualidade em atendimentos e/ou processos, avaliando a aderência a scripts, políticas e padrões estabelecidos.
• Aplicar feedbacks estruturados e construtivos com base nas monitorias, promovendo o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
• Identificar gaps de conhecimento e performance, propondo e executando ações de reciclagem e melhoria.

Experiências desejadas:

• Ensino Medio completo ou Superior Incompleto;
• Conhecimento em pacote office.
• Familiaridade com sistemas de gestão de planos de saúde será um diferencial
• Conhecimento em SAP.

Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:

• Comunicação nítida, empática e assertiva;
• Organização e atenção aos detalhes, garantindo que todas as informações contratuais sejam precisas e atualizadas.
• Proatividade e iniciativa para resolver problemas e otimizar processos.
• Boa comunicação verbal e escrita, sendo capaz de interagir com diferentes áreas e transparecer dúvidas de forma nítida e objetiva.
• Capacidade de lidar com prazos e situações inesperadas com flexibilidade e foco, mantendo um bom equilíbrio entre eficiência e qualidade no trabalho

Modelo de Trabalho: São Paulo/SP

Local de Trabalho: Híbrido

💙 Benefícios que cuidam de você e da sua jornada na Quali:

• 🚌 Vale-transporte
• 🍽️ Vale refeição ou Vale alimentação
• 🏥 Assistência médica
• 🦷 Assistência odontológica
• 🛡️ Seguro de vida
• ⚰️ Auxílio funeral
• 📈 PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• 🏋️ Wellhub
• 🧘 Zenklub
• 🍼 Licença Maternidade e Parental Estendida / Licença Adoção
• 🏅 Reconhecimento por tempo de casa
• 🎓 Universidade Quali
• 📚 Parcerias com instituições de ensino
• 💻 Auxílio para home office