ANALISTA DE INFRAESTRUTURA PLENO

Somos uma datatech apaixonada por dados.Transformamos informações em insights para que você possa tomar as melhores decisões para o seu negócio.Estamos aqui para oferecer soluções que te ajudam a encontrar perfis de clientes que estejam buscando novas linhas de crédito, diminuir a sua exposição ao risco, e proteger sua empresa contra fraudes.Nosso amplo portfólio de soluções inovadoras, estrutura sólida e mindset ágil formam uma combinação poderosa para conectar clientes e consumidores. Assim, qualificamos a tomada de decisão, geramos oportunidades e evoluímos a inteligência em dados para escolhas inteligentes.#VemPraQuodAqui nós Inovamos a cada oportunidade e quando a diversidade cresce, a inovação cresce junto. Você gostaria de trabalhar em uma empresa de inteligência de dados? E, o mais legal, ajudar a transformar positivamente a vida de pessoas e empresa?” Valorizamos a pluralidade e equidade de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade. Se interessou ? Se inscreva já 😉Como Analista de Infraestrutura você irá:

Responsabilidades e atribuiçõesAtuar como ponto de contato para ligações e e-mails recebidos de clientes reportando incidentes de TI ou necessitando de esclarecimento técnicoMonitorar e responder rapidamente às solicitações recebidas relacionadas a incidente com as plataformas de TI que impactam clientesMonitorar os sistemas e plataformas, agir e acionar as equipes de suporte 2º nível se algum sistema ou plataforma não retornar após o atendimento em 1º nívelAuxiliar na interação entre usuários e as equipes de 3º nívelReceber, registrar e gerenciar chamados de TI abertos por ferramenta de chamados, telefone ou e-mailManter a base de conhecimento atualizado e controlar as alteraçõesDocumentar e revisar procedimentos da área de monitoramento e suporte de TITreinar nível 2 em procedimentos operacionais e ferramentasDesenvolver automação com scripts Shell, PowerShell e PythonAprender e aplicar conceitos de SRE (Site Reliability Engineering) para otimização e automação de processos.

Requisitos e qualificações

Formação:Tecnólogo ou Bacharelado em Tecnologia da In

formação, Engenharia da Computação, Sistemas de In

formação ou áreas correlatas Conhecimentos Técnicos Desejáveis:Conhecimento sólido em ferramentas de ferramentas de monitoramento e observabilidade: Zabbix, Grafana, Nagios, SolarWinds.Conceitos básicos de Cloud Computing (AWS, Azure ou Google Cloud).Familiaridade com gestão de chamados (ex.: ServiceNow, Jira, GLPI).Conhecimento introdutório em scripts de automação (Shell Script, PowerShell ou Python).Noções de troubleshooting e análise de logs para investigação de incidentes.Informações adicionaisNossos

BenefíciosAqui na Quod, cuidamos de quem faz tudo acontecer: nossos Quoders. Por isso, oferecemos um pacote completo de

benefícios, pensado para seu bem-estar, desenvolvimento e futuro:🍽 Alimentação flexível Vale Refeição e Vale Alimentação com total flexibilidade para você dividir da forma que fizer mais sentido no seu dia a dia.🏥 Saúde e bem-estar • Assistência Médica Bradesco, extensível a dependentes, com coparticipação • Assistência Odontológica MetLife • Auxílio Academia, incentivando uma rotina mais saudável👶 Apoio à família • Auxílio Creche para crianças de até 2 anos🛡 Segurança e tranquilidade • Seguro de Vida • Previdência Privada, para você planejar seu futuro com mais segurança💰 Reconhecimento e resultados • PLR anual, conforme o atingimento das metas estabelecidas🚗🏠 Apoio ao modelo de trabalho • Para quem atua em modelo Híbrido: Auxílio Mobilidade (estacionamento e gasolina) • Para quem atua Remotamente: Auxílio Home Office📚 Desenvolvimento contínuo • UniQuod, nossa universidade corporativa com cursos incríveis • Parcerias com diversas instituições de ensino para apoiar sua evolução profissional✨ Quer ser um Quoder? Então venha fazer parte de um time inovador, colaborativo e que valoriza pessoas. ➡️ Candidate-se às nossas vagas!