Técnico de TI | Raiz Educação

Você tem familiaridade com rotinas de suporte técnico e gosta de manter tudo funcionando com organização e agilidade? Se busca uma oportunidade para atuar em um ambiente educacional inovador e em constante crescimento, essa vaga é pra você!

Você será responsável por:

• Realizar suporte técnico aos usuários da central e das unidades, prestando atendimento presencial ou remoto para resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas, impressoras, rede e demais recursos de TI.
• Instalação, configuração e atualização de softwares.
• Manutenção preventiva e corretiva de computadores e notebooks.
• Configuração de impressoras locais e em rede.
• Suporte a sistemas operacionais Windows.
• Abertura, acompanhamento e registro de chamados técnicos.

Formação:

• Curso técnico, superior cursando ou completo em: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Áreas correlatas.

Requisitos:

• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e senso de urgência.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Cordialidade no atendimento aos usuários.
• Vontade de aprender e se desenvolver.
• Conhecimento básico em Pacote Office/Microsoft 365 e ferramentas Google.
• Noções de redes, cabeamento, internet, Wi-Fi e compartilhamento de arquivos.

Diferenciais

• Experiência prévia em suporte técnico ou help desk.
• Conhecimento em Active Directory.
• Familiaridade com ferramentas de acesso remoto.
• Conhecimento em backup, antivírus e inventário de equipamentos.
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados.
• Disponibilidade para atendimento presencial.
• Facilidade de relacionamento com usuários internos e fornecedores terceirizados.

• 🍽️ - Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição);
• 🏥 - Plano de saúde (SulAmérica);
• 🦷 - Plano odontológico (Amil);
• 👩🏾‍🎓 - Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas);
• 👩‍👩‍👧‍👦 - Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educação (Previsto em política interna);
• 🎂 - Day-off de aniversário (Folga no aniversário);
• 📊 - Ciclo de Desempenho (Rodada semestral de autoavaliação, feedback e PDI).