Coordenador de Infraestrutura de TI

A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos negócios e do planeta.Diversidade & InclusãoNa RD Saúde, assumimos o compromisso de incluir e empoderar nossos(as)funcionários(as) por meio da promoção da diversidade e da inclusão. Valorizamos as pessoas, construindo uma cultura acolhedora e de respeito a todos e todas. Seja quem você é aqui!Vamos juntos nessa?Responsabilidades e atribuiçõesO que estamos buscando?Buscamos um(a) profissional com sólida experiência na coordenação e sustentação de infraestrutura de redes corporativas em ambientes híbridos, atuando de forma estratégica e operacional junto a times internos e parceiros de outsourcing. Essa posição será responsável por garantir a alta disponibilidade, performance e segurança das redes (LAN, WAN, WLAN e conectividade de lojas, CDs e Data Centers), além de liderar o time técnico na organização de demandas operacionais, projetos e incidentes críticos, assegurando resposta ágil e comunicação executiva eficaz.Quais serão suas principaisatividades?• Coordenar a operação e sustentação da infraestrutura de redes (LAN, WAN, WLAN e conectividade de lojas, CDs e Data Centers) no modelo híbrido de equipe, com time interno, e com parceiros de sustentação no modelo outsourcing. • Garantir a alta disponibilidade, performance e segurança dos ambientes de rede corporativa. • Liderar e organizar asatividades do time técnico (analistas e especialistas), distribuindo demandas operacionais e projetos. • Atuar como responsável por incidentes críticos (Major Incidents), garantindo resposta rápida e comunicação executiva. • Gerir fornecedores de telecom e serviços (links de internet, MPLS, SD-WAN, etc.), assegurando SLAs e qualidade de entrega. • Acompanhar e garantir execução deatividades de projetos estratégicos de rede (ex: expansão de lojas, cloud, SD-WAN, Wi-Fi corporativo). • Controlar e otimizar custos de telecom e infraestrutura de redes (budget e saving). • Implementar e manter padrões de arquitetura de redes, assegurando aderência a boas práticas e compliance. • Trabalhar em conjunto com Segurança da Informação para garantir proteção da infraestrutura (firewalls, segmentação, políticas). • Definir e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs/SLAs) da operação de redes. • Atuar na gestão de capacidade e planejamento de crescimento da rede. • Elaborar relatórios executivos e status report para gerência/diretoria. • Garantir documentação atualizada da topologia, configurações e processos.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e Qualificações• Ensino superior completo em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou Engenharia (Telecom / Computação)• Experiência em infraestrutura de redes e telecom• Experiência prévia em liderança técnica ou coordenação de equipes• Vivência em ambientes de grande porte (multi-sites, varejo, indústria ou serviços)Conhecimentos Técnico Obrigatórios:• Redes corporativas (LAN/WAN/WLAN/CLOUD NETWORK) • Protocolos: TCP/IP, BGP, OSPF, VLAN, QoS • Equipamentos: Cisco, Aruba, HP ou similares • Firewalls (Fortinet, Palo Alto ou similares) • Links de telecom (MPLS, Internet, 4G/5G, SD-WAN) • Monitoramento de rede (Zabbix, SolarWinds, PRTG, etc.) • Troubleshooting avançado de redeCertificações Desejáveis:• CCNA / CCNP (Cisco) • NSE (Fortinet) • PCNSE (Palo Alto) • Certificações em Cloud (AWS, Azure) • ITIL Foundation Conhecimentos Desejáveis:• Metodologias ágeis (Scrum / Kanban) • Experiência com SD-WAN • Experiência com ambientes híbridos (On-premise + Cloud) • Conhecimento em Segurança da Informação aplicada a redes • Automação de redes (Python, Ansible) • Conceitos de Zero Trust Network • Experiência com ambientes de varejo ou multi-filiais • Gestão de contratos e fornecedores • FinOps / controle de custos de telecom • Experiência em projetos de grande escala (rollout de lojas, DCs, etc.)Competências Comportamentais• Liderança técnica e de pessoas • Visão sistêmica de negócio (entender impacto no negócio final da companhia)• Comunicação clara (principalmente com áreas não técnicas e executivos) • Senso de urgência e gestão de crise • Organização e capacidade de priorização • Pensamento analítico e resolução de problemas • Proatividade e senso de dono • Resiliência sob pressão (ambiente crítico e distribuído) • Capacidade de negociação (não comercial) com fornecedores • Colaboração e trabalho em equipe Informações adicionaisParticipação nos Resultados (PPR)Assistência MédicaAssistência OdontológicaRefeitório no localSeguro de VidaVale-Transporte e FretadoBenefício FarmáciaConvênio com Empresas ParceirasAuxílio Academia (Gympass)Academia no campusCesta de NatalTrilha de CarreiraLicença Maternidade e Paternidade Estendida