Tech Lead Sênior - HIBRIDO

A Verity está buscando novos talentos!

Somos uma consultoria de transformação e Engenharia digital e buscamos Tech Lead Sênior para fazer parte dessa jornada.

Olha só quais são as experiências e conhecimentos que você precisa ter para acelerar e transformar com a gente:

É fundamental que o líder técnico tenha conhecimento sólido das plataformas de atendimento (Nice), incluindo sua arquitetura, recursos e funcionalidades específicas.

- Conhecimento em plataformas de atendimento (Nice, Genesys, Avaya);

- Entendimento dos princípios de telefonia, como protocolos SIP, TDM e VoIP;

- Entendimento dos conceitos de IVR (interactive voice response) e CTI (computer telephony integration), para integrar efetivamente a URA com sistemas externos;

- Entender os princípios de arquitetura e design de sistemas, a fim de criar uma infraestrutura escalável e robusta para canais de atendimento;

- Compreender conceitos como processamento de linguagem natural (PLN), algoritmos de aprendizado de máquina, classificação, agrupamento, detecção de entidades, e outros métodos utilizados para treinar e melhorar a eficiência dos agentes digitais;

- Conhecimento em equipe com metodologias ágeis e DEVOPS;

- Conhecimento Cloud, AWS, Azure e GCP;

Aqui nós somos humanos, somos digitais, somos Verity!

Nossa Missão: Transformar complexidade em valor real por meio de tecnologia, inteligência e conexão humana, fazendo o melhor e o que é certo, sempre.

Nossa Visão: Ser uma empresa referência em transformação e engenharia digital, admirada pela confiança que constrói, pela performance que entrega e pelas pessoas que forma.

Tudo o que fazemos se baseia em nossos Valores:

• Fazer o Certo:

Agir com verdade, ética, transparência e coerência, sem vender a qualquer custo e sem negociar a reputação.

• Fazer o Melhor:

Buscar excelência, clareza, qualidade, foco e impacto real, priorizando o que gera valor.

• Fazer com Atitude:

Assumir responsabilidade, agir com protagonismo, decidir com dados e resolver até o fim.

• Fazer Juntos:

Construir com respeito, colaboração, empatia, pertencimento e cuidado genuíno, criando um ambiente onde pessoas crescem, realizam sonhos e são felizes.

• Fazer para Evoluir:

Aprender continuamente, inovar com responsabilidade, formar pessoas e usar tecnologia para gerar valor.

• Fazer para Construir a Reputação:

Proteger a confiança, a experiência, a felicidade das pessoas e a perenidade da Verity, com austeridade, lucro saudável e decisões responsáveis.

Fomos certificados como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place To Work, e a cada dia criamos ações que melhoram ainda mais o ambiente de trabalho, aqui na Verity você tem:

• Vale refeição
• Vale alimentação
• Auxílio home office
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• DayOff no aniversário
• Total Pass / Wellhub
• App Boon Saúde
• Parcerias de descontos
• Convênios em estabelecimentos e instituições de ensino
• Kit de Boas-vindas
• Onboarding
• Verity Learning
• Intervalo Verity
• #VerityComVocê

E aí, topa criar experiências inovadoras para o mundo digital?