Analista de Planejamento Sr

Empresa multinacional de grande porte, reconhecida mundialmente por sua forte atuação no setor industrial e por investir constantemente em inovação, tecnologia e desenvolvimento sustentável. Com décadas de experiência no mercado, a companhia valoriza a segurança, o crescimento profissional, o trabalho em equipe e a excelência operacional, oferecendo oportunidades para profissionais que desejam construir uma carreira sólida em um ambiente dinâmico e de aprendizado contínuo.

Responsável pela gestão e implementação de processos na Central de Relacionamento de Metálicos, gestão do contrato da empresa terceira contratada responsável pelas rotinas de atendimento ao time Comercial de Metálicos e a Fornecedores de Sucata.

Dentro de escopo da posição estão a garantia da qualidade do serviço prestados a fornecedores e compradores, implementação de controles, auditoria de atendimento, implementação de novos processos por meio da CR.

As atividades contempladas pela CR contam com: emissão de notas fiscais de apanha, atualização de tabelas de preços e fretes, atualização de dados de pagamentos a fornecedores, correção de contratos, atualização de dados de pagamentos e financiamentos, cadastro de novos fornecedores, gestão de coletas de sucata etc.

Principais atividades: Implementar novos processos e controles da Central de Relacionamento de Metálicos;

Gerir o contrato e custo associado da empresa terceira e reportar os indicadores de resultado e qualidade para a Gerência de Planejamento e Marketing;

Garantir a qualidade, SLA e custo dos processos de backoffice de Metálicos;

Criar processos para atendimento e melhoria no nível de serviço para fornecedores;

Gerir e garantir o cumprimento dos controles internos e atendimento a requisitos de auditoria da área de Metálicos;

Responsável pela concessão e gestão de acessos do sistema SAP para o processo de Metálicos;

Liderar a squad de melhorias para os processos SAP de Metálicos;

Pré requisitos:

Formação

Superior Completa em Tecnologia da Informação, Economia, Administração, Engenharia ou correlatos;

Experiência mínima de 3 anos em Atendimento, Gestão de Processos e/ou Processos, Customer Service;

Habilidade de negociação e influência com públicos diversos;

Facilidade e expertise para trabalhar criação e análise de indicadores de processo;

Pensamento analítico com capacidade de promover discussões de alto impacto com foco em resultados;

Organização e autogestão de atividades;

Excel e Power Point intermediário;

Iniciativa na resolução de problemas e agilidade na tomada de decisões.

AM/AO, vale refeição, vale alimentação, seguro de vida, PLR