Analista de Cobrança Sênior

Unidade de Negócio: Sem Parar

Local de trabalho: São Paulo – SP

Modelo de trabalho: Híbrido (2x presencial por semana)

Missão da área que você irá atuar: Estruturar e evoluir estratégias e políticas de cobrança de cartão, equilibrando eficiência financeira, redução de inadimplência e uma jornada positiva para o cliente.

Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar de forma estratégica na definição, revisão e evolução das políticas de cobrança de cartão, impactando diretamente a performance de recuperação e a experiência do cliente.

• Analisar estratégias de cobrança de cartão para identificar riscos e oportunidades na carteira inadimplente.
• Desenhar, revisar e parametrizar políticas e critérios de cobrança em sistemas.
• Analisar performance da carteira e indicadores de cobrança.
• Propor melhorias contínuas com base em dados e benchmark de mercado.
• Atuar de forma integrada com áreas como Crédito, Fraude, CX e CRM.



É imprescindível que você tenha:

• Ensino superior completo.
• Experiência sólida na área de cobrança.
• Atuação direta com cobrança de cartão (critérios, regras e estratégias).
• Forte capacidade analítica e numérica.
• Habilidade com Excel para análises.
• Visão de processos e estratégia de cobrança

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:

• Vivência em empresas do segmento de cartões (administradoras ou emissoras).
• Experiência em análise de performance e indicadores de cobrança.
• Capacidade de equilibrar recuperação financeira e jornada do cliente.

• Vale-transporte ou estacionamento no escritório;
• Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades.
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Auxílio home office;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
• Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;
• Tag Sem Parar — Sem custo;
• Seguro de vida;
• Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;
• Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;