Analista de Produto Pleno

Unidade de Negócio: Sem Parar

Local de trabalho: São Paulo – SP

Modelo de trabalho: Híbrido (2x presencial por semana)

Missão da área que você irá atuar: Evoluir continuamente a experiência do cliente nas jornadas de Core e Uso, atuando na identificação de dores, oportunidades e melhorias que impactem satisfação, autonomia e engajamento.

Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar como Analista de Produto Pleno, exercendo papel de Business Owner da frente de Core e Uso, conectando necessidades do cliente, negócio e tecnologia para priorizar entregas de maior impacto.

• Atuar como Business Owner da frente de Core e Uso, sendo responsável por identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente ao longo das jornadas pós-venda.
• Priorizar o backlog em parceria com os times de tecnologia, considerando impacto na experiência do cliente, redução de fricções e geração de valor para o negócio.
• Analisar e transformar feedbacks de clientes (NPS, app, canais de atendimento e loja) em iniciativas e melhorias de produto acionáveis.
• Atuar de forma próxima e colaborativa com UX, tecnologia e áreas de suporte, garantindo alinhamento entre necessidade do cliente, solução proposta e viabilidade técnica
• Garantir clareza de escopo, qualidade e previsibilidade das entregas, acompanhando a evolução das iniciativas desde a definição até a entrega final



É imprescindível que você tenha:

• Ensino superior completo
• Experiência como Analista de Produto, Business Owner, Product Owner ou Product Manager.
• Vivência em priorização de backlog e organização de demandas junto a times de tecnologia.
• Capacidade de traduzir necessidades do negócio e feedbacks de clientes em requisitos e melhorias de produto.
• Boa comunicação para atuação cross‑funcional com tecnologia, UX e áreas de suporte.

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:

• Experiência com produtos digitais ou jornadas de cliente pós‑venda.
• Vivência em empresas de tecnologia, meios de pagamento ou serviços financeiros.
• Habilidade com indicadores de experiência do clientes.
• Capacidade de leitura crítica de jornadas e protótipos de UX.
• Vivência em squads ágeis ou ambientes colaborativos de produto.

• Vale-transporte ou estacionamento no escritório;
• Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades.
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Auxílio home office;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
• Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;
• Tag Sem Parar — Sem custo;
• Seguro de vida;
• Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;
• Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;