CAS | Analista de Sistemas de Negócios - Canais de atendimento

Nessa oportunidade, convidamos você a integrar o time de Canais de Atendimento e Inteligência Artificial. Se você é um profissional com perfil analítico, orientado a dados, gosta de desafios, tem olhar crítico, pensa de forma estruturada, busca soluções inovadoras, é a pessoa certa para trabalhar em nosso time.O candidato ideal terá forte capacidade analítica, atenção aos detalhes e habilidade para trabalhar em equipe, atuando de forma que aproxime esses temas das cooperativas.

• Atuar no desenvolvimento e evolução da jornada dos canais de atendimento, apoiando na identificação de oportunidades e na ampliação da utilização deles;
• Realizar análises de dados, indicadores e desempenho, gerando insights para embasar decisões estratégicas;
• Conectar informações e traduzir necessidades de negócio em soluções práticas e tecnológicas;
• Interagir com diversos times internos, incluindo times de tecnologia, produtos e operações, contribuindo para soluções integradas;
• Conduzir cerimônias do time, utilizando metodologia ágil;

• Perfil analítico, com capacidade de interpretar dados e transformar informações em recomendações;
• Domínios de ferramentas de análise, como o Power BI;
• Proatividade, curiosidade e capacidade de resolver problemas complexos;
• Habilidades de comunicação e negociação;
• Domínio das ferramentas do pacote Office;
• Conhecimento de metodologias ágeis;

Informações adicionaisNo Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas