CAS| Analista de Gestão de Produtos - Canais de atendimento

Estamos em busca de profissionais que queiram fazer a diferença junto ao nosso time! Se você é uma pessoa que tem uma forte visão analítica, gosta de desafios, tem olhar crítico, pensa de forma estruturada, busca soluções inovadoras e quer gerar impacto real para nossos Associados, Centrais e Cooperativas, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades e atribuiçõesDefinir, evoluir e priorizar o roadmap do produto, utilizando dados, feedbacks de usuários, indicadores de negócio e tendências de mercado.Atuar na gestão de jornadas de atendimento, garantindo sinergia, jornadas fluidas e alinhamento com a estratégia do Sicredi.Garantir a aderência regulatória das soluções, atuando de forma integrada com as áreas responsáveis (risco, compliance, segurança, jurídico e afins).Trabalhar em parceria com times de tecnologia, internos e externos, assegurando entregas com qualidade, dentro dos prazos e com soluções sustentáveis.Monitorar indicadores de performance (KPIs), analisar resultados e propor melhorias contínuas nas jornadas sob sua responsabilidade.Acompanhar tendências de mercado e identificar oportunidades de diferenciação e evolução do produto.Conduzir a coleta, análise e comunicação dos resultados das iniciativas, dando visibilidade aos stakeholders e retroalimentando o backlog com base nos aprendizados.Estabelecer e sustentar um processo de discovery contínuo, conectado à estratégia do produto e da organização.Atuar como referência de produto, promovendo alinhamento entre áreas, engajando stakeholders e apoiando a tomada de decisão.Contribuir para um ambiente colaborativo, diverso e inclusivo, alinhado aos valores do cooperativismo e à cultura do Sicredi.

Requisitos e qualificaçõesExperiência sólida em gestão de produtos digitais, atuando com times ágeis e entregas contínuas de valor.Vivência no setor financeiro e/ou em sistemas cooperativos, com compreensão de contextos regulados e múltiplos stakeholders.Conhecimento prático em metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares).Forte visão sistêmica e de processos, considerando impactos ponta a ponta na evolução do produto.Habilidade em análise de dados, definição e acompanhamento de métricas de sucesso (KPIs) para tomada de decisão.Capacidade de priorização estratégica, equilibrando projetos, evolução do produto e resolução de problemas operacionais.Comunicação clara e eficaz, com habilidade para interagir e influenciar stakeholders técnicos e não técnicos.Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em rede, promover alinhamento e construir soluções de forma conjunta.Atuação centrada nas necessidades dos stakeholders, com foco na entrega de valor para cooperativas, associados e áreas internas.Senso de urgência e ambidestria, sabendo alternar entre planejamento estratégico e atuação em demandas críticas.Postura proativa, com visão de futuro e capacidade de antecipar riscos e oportunidades.Forte accountability, atuando com autonomia, responsabilidade e compromisso com resultados sustentáveis.Alinhamento com os valores do cooperativismo, contribuindo para um ambiente diverso, inclusivo, respeitoso e colaborativo.Informações adicionaisNo Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho____________________________________________________No Sicredi você vai ter:14º e 15º salários fixos;Participações nos Resultados (conforme a senioridade);Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Seguro de vida,Previdência Privada até 8% do salário;Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).