CAS | Analista de Serviços de TI PL

Buscamos pessoas engajadas, que possuam bom relacionamento interpessoal, saibam e gostem de trabalhar em equipe, sejam curiosas, tenham proatividade, resiliência, adaptabilidade, autogestão. Afinal, estamos em um mundo em constante mudança, e precisamos de pessoas que consigam acompanhar essa incessante transformação.

Venha fazer parte do time de Digital Workplace, com foco em serviços de TI, gerenciamento das estações de trabalho, homologação de hardware, software e indicadores de performance.

• Realizar homologações e testes de hardware e software, garantindo a compatibilidade e aderência aos padrões corporativos estabelecidos;
• Acompanhar, analisar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados aos serviços e processos internos de TI;
• Gerenciar ativos de TI, assegurando o controle, a rastreabilidade e a atualização contínua do inventário de hardware e software;
• Atuar na identificação de oportunidades de melhoria contínua, contribuindo para a otimização dos serviços de TI;
• Apoiar o planejamento e a execução de projetos de infraestrutura e iniciativas de modernização tecnológica;
• Elaborar e manter atualizada a documentação técnica dos serviços e soluções sob sua responsabilidade;
• Prestar suporte de segundo nível, quando necessário, em conjunto com a equipe de suporte técnico;
• Promover o compartilhamento de conhecimento e melhores práticas relacionadas à infraestrutura e operação de TI;
• Gerenciar o inventário de dispositivos corporativos da empresa, garantindo sua correta alocação e utilização;
• Conduzir o processo de substituição de equipamentos dos colaboradores, conforme ciclos de vida e necessidades identificadas;
• Seguir e reforçar as diretrizes de segurança da informação, contribuindo para a proteção contra ameaças internas e externas.

• Ensino Superior concluído em Tecnologia da Informação ou Administração;
• Desejável conhecimento em homologação de hardware e software;
• Noção de conhecimento nos sistemas operacionais: Windows, MacOS e Linux;
• Experiência em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL Foundation);
• Vivência com Métodos Ágeis e Lean, como Scrum e Kanban;
• Forte colaboração e interação com áreas diversas;
• Boas práticas e principais tecnologias de Segurança

No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 8% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).