CAS | Analista de Negócios - Foco em Canais de Atendimento

Nessa oportunidade, convidamos você a integrar o time de Canais de Atendimento e Inteligência Artificial. Se você é um profissional com perfil analítico, orientado a dados, gosta de desafios, tem olhar crítico, pensa de forma estruturada, busca soluções inovadoras, é a pessoa certa para trabalhar em nosso time.

O candidato ideal terá forte capacidade analítica, atenção aos detalhes e habilidade para trabalhar em equipe, atuando de forma que aproxime esses temas das cooperativas.

• Atuar no desenvolvimento e evolução da jornada dos canais de atendimento, apoiando na identificação de oportunidades e na ampliação da utilização deles;
• Realizar análises de dados, indicadores e desempenho, gerando insights para embasar decisões estratégicas;
• Conectar informações e traduzir necessidades de negócio em soluções práticas e tecnológicas;
• Interagir com diversos times internos, incluindo times de tecnologia, produtos e operações, contribuindo para soluções integradas;
• Conduzir cerimônias do time, utilizando metodologia ágil;

• Perfil analítico, com capacidade de interpretar dados e transformar informações em recomendações;
• Domínios de ferramentas de análise, como o Power BI;
• Proatividade, curiosidade e capacidade de resolver problemas complexos;
• Habilidades de comunicação e negociação;
• Domínio das ferramentas do pacote Office;
• Conhecimento de metodologias ágeis;

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho

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No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 8% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).