ARQUITETO SOLUCAO

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Responsabilidades e atribuiçõesFazer a análise crítica e estruturação de soluções de serviços para atender as demandas de Novos projetos, RFPs, RFQs, e projetos de outsourcing ou venda com serviços a governo Editais e Termos de Referência (TR’s). Envolvendo dimensionamento das estruturas de atendimento técnico, gestão operacional, atendimento residente, plano de backup dos pilares de negócio de MPS (outsourcing de impressão), device as a service (DaaS de PC e/ou Mobilidade) e Automação comercial (impressão térmica e coletores de dados).Realizar o dimensionamento dos recursos necessários para a prestação de serviço especializado de suporte a micro-informática e field service (atendimento de campo) para oferta de Workplace (Por workplace, leia-se: service desk, field service e bodysho – alocação de recursos de mão de obra ). Avaliar cenários e escopo de serviços de um projeto, considerando

atividades,

requisitos de serviços, riscos, acordos de nível de serviços (SLAs) e suas penalidades,

responsabilidades etc., a fim de apoiar a área comercial na estruturação e elaboração dos elementos de custeio para posterior precificação (pricing), premissas e restrições a serem contemplados na proposta de serviços. Interagir com as áreas: comercial, serviços, parceiros / fornecedores de serviços, Implantação de soluções e Suporte técnico, marketing de produtos, Faturamento, Transportes, Sistemas e Facilities . Com objetivo de obter condições diferenciadas para atender demandas de um projeto e/ou propor estratégias que propiciem maior competitividade em custos, flexibilidade, qualidade consistente dos serviços ao longo do tempo do contrato. Manter atualizadas as bases de custeio de mão-de-obra operacional e técnica, utilizadas no escopo padrão de prestação de serviços de empresa (mão-de-obra técnica no milheiro de página, mão-de-obra técnica residente, combos (pacotes de custo de manutenção: mão de obra técnica + peças). Também manter tabelas de Prazo de Atendimento, Solução e Regiões Geográficas de Atendimento na ferramenta de precificação vigente. Assumir

responsabilidades por uma porção definida de um projeto ou processo, desenvolver credibilidade por trabalho competente, com autonomia para propor inovação em parâmetros pré-estabelecidos. Propor melhorias na oferta de serviços e em sua execução de forma a manter a competitividade e aderência às demandas dos clientes e/ou mudanças na oferta de equipamentos (pilares) da empresa. Apoiar o time comercial na elaboração de termos de referência, RFQ e RFI para projetos de todos os pilares da companhia. Participação em reunião junto com o time comercial para defesas de propostas técnicas, apresentado em detalhes a estratégia de serviço considerada para obter o fechamento do contrato e “de acordo” por parte do cliente. Necessário conhecimentos prévio de produtos e serviços que são utilizados e ofertados em nossas propostas, seja equiptºs, softwares e/ou serviços, que lhe permita elaborar análises competitivas considerando a concorrência e o mercado visando aumentar a nossa competitividade e assertividade.

Requisitos e qualificaçõesNecessário superior Completo;Experiencia em gerir produtos e soluções no segmento de outsourcing de hardware, software ou mão de obra; Experiência em desenho de soluções de produtos MPS, DaaS, Workplace ou Service Desk;Familiaridade em análise de RFI s, RFPs, editais e termos de referência Conhecimentos básicos de

Formação de Custos (custo direto, indireto, variável, fixo);Experiência na execução ou gestão de entrega de serviços no ambiente de TI;Habilidade técnica em conduzir apresentações e reuniões em clientes ;Conhecimentos das melhores práticas em Gerenciamento de Serviços de TI baseado no modelo ITIL;Conhecimento de Workplace dimensionamento de Service desk, Field Service.Informações adicionais✨ Confira os

benefícios que fazem parte dessa jornada: 💰 Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos. 💙 Saúde e Bem-estar 🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; 📲 Telemedicina sem coparticipação; 🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável; 🏋️ Wellhub. 🍽️ Vale-refeição ou Alimentação. 🎂 Day Off de Aniversário. 🎓 Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas. 🤝 Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.