ANALISTA GESTAO PARCEIROS JR

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil!

O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil.

Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira.

Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar e analisar diariamente indicadores de desempenho como SLA e ITLS;Acompanhar projetos críticos, assegurando prazos e qualidade das entregas;Desenvolver e estruturar kits de peças para atendimentos técnicos;Validar equipamentos de backup (BKP);Prospectar, cadastrar, treinar e acompanhar novos parceiros operacionais;Gerar relatórios de indicadores e métricas de performance dos parceiros;Analisar e ajustar a distribuição (view) do parque de equipamentos por localidade/parceiro;Realizar estudos de viabilidade para substituição ou renegociação financeira de parceiros;Priorizar e atuar em demandas críticas e escalonamentos;Criar e implementar planos de ação para melhoria de performance;Apoiar na gestão de performance regional e por cliente;Realizar prospecção e desenvolvimento de parceiros.

Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo;Experiência com gestão de técnicos parceiros.Vivência com monitoramento e análise de indicadores de performance (SLA, KPIs);Experiência na gestão de parceiros e fornecedores;Excel e domínio do pacote Office;Boa capacidade analítica e resolução de problemas;Boa comunicação interpessoal e perfil proativo.Informações adicionais✨ Confira os

benefícios que fazem parte dessa jornada:

💰 Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos.

💙 Saúde e Bem-estar

🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;

📲 Telemedicina sem coparticipação;

🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;

🏋️ Wellhub.

🍽️ Vale-refeição ou Alimentação.

🎂 Day Off de Aniversário.

🎓 Desenvolvimento:

Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;

Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.

🤝 Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.