OP TELEATENDIMENTO

Sobre Nós: O SPC Brasil é uma organização de Gestão e Inteligência de Dados, oferecemos soluções a consumidores e empresários com o objetivo de facilitar a realização de negócios por meio de dados inteligentes e tecnologia.O nosso objetivo é não apenas ser o maior banco de dados da América Latina, mas a principal plataforma integradora de in

formação e inteligência de dados, capaz de impulsionar e transformar toda a economia e a sociedade.Priorizamos a inclusão de pessoas em nossos times, buscamos candidatos independentemente de cor, gênero, raça, credo ou deficiência. Todos são bem-vindos em nosso processo seletivo!Procuramos por um Operador Teleatendimento

Responsabilidades e atribuiçõesO seu desafio no SPC será:-Prestar atendimento aos nossos produtos e serviços seja por email, fone, chat, registrando chamados, presencial, em eventos, via teams em reuniões, Canais de Whatsapp ou qualquer outro canal formal do SPC Brasil.;-Alinhamento e/ou homologação de funcionalidades e/ou processos que impactem no sistema core do atendimento as entidades;-Atendimento de solicitações internas das demais áreas ( acesso, perfil);-Atualização ou criação de tabela no sistema;-Tratar o Cliente, pares e superiores com ética, cordialidade e zelar pelo bom clima da área;-Alinhamento e/ou homologação de funcionalidades e/ou processos relacionados a CP, LGPD, Loja Online e demais filas de atendimento ao Consumidor;-Atualização do knowledge SF, FAQ’S e textos rápidos;-Ter produtividade adequada e compatível com seus pares.

Requisitos e qualificaçõesPara isso, buscamos alguém com:-

Formação no Ensino Médio Completo ou Cursando Superior;-Experiência de 2 anos em atendimento (Chat, E-mail, Telefone);-Conhecimento em Pacote Office.Informações adicionais

O que oferecemos:- Modelo de trabalho hibrido- Auxílio Home Office (via cartão Flash)Para apoiar despesas como internet, energia, ergonomia e itens essenciais ao trabalho remoto.- Vale Refeição e Vale Alimentação (cartão Flash)Saldo flexível, aceito em ampla rede de estabelecimentos, permitindo maior autonomia no uso.- PRL – Participação nos ResultadosReconhecimento pelo desempenho e contribuição aos resultados da empresa.- Plano de Saúde e Odontológico SulAméricaCobertura completa com ampla rede credenciada e acesso a serviços digitais.- Acesso a profissionais de saúde pela nossa plataformaAtendimento simples, rápido e direto com especialistas (saúde física, emocional e preventiva).- TotalPassBenefício de bem-estar para acesso a academias, estúdios e

atividades físicas em todo o Brasil.- Day Off no aniversárioUm dia de folga para você aproveitar como quiser.- Médico do TrabalhoSuporte em saúde ocupacional e acompanhamento especializado.- Consultoria JurídicaOrientações legais para auxiliar em questões pessoais.- Parcerias EducacionaisDescontos e condições especiais em instituições de ensino, cursos e plataformas de aprendizagem.- E outros

benefícios que apoiam seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.Quer saber mais?☑️http://www.spcbrasil.com.br☑️https://www.linkedin.com/company/spcbrasil/☑️https://www.youtube.com/user/spcbrasilcomunica#VERMSERTUDOISSO