ANALISTA SUPORTE ESPECIALIZADO SR

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Responsabilidades e atribuiçõesRequisitos e qualificações💼 ANALISTA DE SUPORTE SR ESPECIALIZADO📍 Local: Centro – Rio de Janeiro (RJ) 🏢 Modelo: HíbridoBuscamos um(a) Analista de Suporte Sênior com perfil técnico sólido, visão de melhoria contínua e vivência em ambientes corporativos globais. É essencial ter experiência com suporte avançado, infraestrutura e alguma atuação com liderança ou coordenação.🎯RequisitosEnsino Superior completoExperiência na área e vivência com suporte, infraestrutura e ambiente corporativo globalExperiência ou exposição a liderança/coordenaçãoInglês avançado (obrigatório) – comunicação com times globais 🧠Responsabilidades🔧 Suporte ao Usuário (N1 e N2)☁️ Microsoft 365 & Ambiente Corporativo🌐 Infraestrutura & Redes💻 Gestão de Endpoints & Ativos🎫 Incidentes & ITSM🔐 Segurança da Informação (nível operacional)📊 Relatórios & GovernançaElaboração de relatórios operacionais e executivosAnálise de indicadores e oportunidades de melhoriaApoio à governança de TIComunicação com stakeholders locais e globais#LI_CT1Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.