Agente de Atendimento - Home São Paulo ou Paraíba (Espanhol)

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Atuação Home Office **Morar em São Paulo ou Paraíba**Contratação CLTEscala: 6x1 Jornada: 06h diáriasHorário de trabalho: Ter Disponibilidade

• Criação de Caso, Site, Instrumento, Contato, etc. e Verificação (criação de chamado)
• Retorno de chamada a clientes que deixaram mensagem de voz
• Atuar em conformidade com as instruções da conta FLASH
• Obtenção do problema do cliente e encaminhamento do caso para a fila de suporte correspondente
• Roteamento de Casos e Ordens de Serviço (WO) de periféricos e peças de reposição
• Fornecer informações aos clientes sobre o status de seus casos

• Ensino médio completo
• Pacote Office em nível intermediário
• Boa comunicação
• Espanhol fluente para comunicação (necessário)

Competências

de escrita e oratória;Bom relacionamento