Analista de Suporte N2 - Santo André (SP)

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de trans

formação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!#LI-SC1#LI-ONSITE

Responsabilidades e atribuiçõesAnalista de Suporte de TI - Presencial em Santo André (ABC - São Paulo)Principais

responsabilidades:Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos.Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos.Apoiar no monitoramento e manutenção preventiva dos equipamentos.Escalar incidentes complexos para níveis superiores de suporte, acompanhando até a resolução.Elaborar relatórios de atendimento e registrar procedimentos para base de conhecimento.

Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo,

desejável curso técnico em Informática ou áreas correlatas.Experiência prévia em atendimento de suporte técnico.Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e pacote Office.Noções de redes (TCP/IP, cabeamento e configuração de dispositivos).Boa comunicação, organização e proatividade.Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.