ANALISTA MONITORAMENTO JR

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de trans

formação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Home office - 12x36 das 06 às 18h

Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar em tempo real a saúde de servidores, aplicações e infraestrutura de rede através de ferramentas específicas.Identificar, registrar e atuar sobre alertas de sistemas operacionais e aplicações conforme procedimentos definidos (POPs). Realizar a coleta detalhada de evidências de falhas para facilitar o suporte das áreas especialistas.Seguir fluxos críticos de acionamento de times técnicos e gestão de crises.Monitorar o ciclo de vida de chamados e mudanças, garantindo o cumprimento dos prazos de SLA.Rodar scripts agendados, tarefas de estabilização e processos de rotina operacional.Elaborar relatórios e comunicar o status de incidentes aos stakeholders via canais de mensageria oficiais.

Requisitos e qualificações

Formação: Ensino Superior Completo em Tecnologia da In

formação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.Conhecimento em processos de ITSM (Gestão de Incidentes e Mudanças).Noções básicas em sistemas operacionais (Windows/Linux) e infraestrutura de TI.Familiaridade com ferramentas de monitoração (ex: Zabbix, Grafana, Nagios) e plataformas de chamados.Capacidade de preenchimento de planilhas de controle e documentos técnicos com assertividade.Organização, agilidade na resposta a crises e boa comunicação escrita para reporte de incidentes.Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.