Analista de Monitoreo Jr.

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!¡Analista monitoreo de infraestructura! Objetivo: Garantizar la continuidad operativa y el óptimo funcionamiento de los sistemas digitales mediante la supervisión continua, detección oportuna de incidentes y gestión eficaz de alertas en la infraestructura tecnológica.

Responsabilidades

y atribuciones

Supervisar estado de servidores, redes y servicios críticos con herramientas de monitoreo. Detectar, analizar y escalar incidentes conforme a protocolos (runbooks). Documentar y dar seguimiento a alertas e incidentes en la plataforma de tickets. Generar reportes breves con métricas clave (disponibilidad, latencia, error rate). Colaborar en la mejora de umbrales, reglas y automatizaciones de monitoreo. Cumplir turnos escalonados para cobertura en horarios de alta demanda.

Requisitos

y calificaciones

Comprensión básica de métricas: CPU, memoria, disco, disponibilidad, latencia, error rate. Capacidad para interpretar Dashboards/indicadores y distinguir alerta vs. incidente. Conocimientos básicos de sistemas y redes (HTTP, códigos 2xx/4xx/5xx a nivel conceptual). Documentación clara de incidentes y uso de plataforma de tickets (ej.: Jira/Service

Desk). Experiencia Deseada6 meses en ambientes operativos o roles afines (Soporte, Help desk técnico, NOC/SOC junior, Operaciones). Valorable experiencia documentando incidentes y revisando métricas básicas

Habilidades Blandas Obligatorias

Pensamiento analítico y atención al detalle. Comunicación técnica clara y oportuna. Trabajo bajo presión y autocontrol. Disciplina operativa y apego a procesos. Trabajo en equipo y colaboración. Adaptabilidad a turnos rotativos (24/7).