Profesional de Gestión y Seguimiento de Servicios de Telecomunicaciones

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• Realizar la gestión y seguimiento de los servicios de telecomunicaciones, asegurando el control operativo, administrativo y financiero de los servicios, así como el seguimiento a proveedores, indicadores, niveles de servicio, costos, facturación e inventarios.
• El rol debe generar información de seguimiento y análisis que permita identificar desviaciones, controlar el desempeño de los servicios y apoyar la toma de decisiones.

Responsabilidades / Funciones

• Realizar la gestión y seguimiento de los servicios de telecomunicaciones.
• Realizar seguimiento a la gestión de proveedores.
• Hacer seguimiento y control de presupuesto, facturación y costos asociados a los servicios.
• Realizar seguimiento operativo de los servicios.
• Gestionar y hacer seguimiento a KPI, SLA/ANS e indicadores de servicio.
• Realizar seguimiento de inventarios asociados a los servicios.
• Elaborar y consolidar información para reportes de gestión.
• Realizar análisis de costos.
• Utilizar herramientas de seguimiento y Business Intelligence para el control de los servicios.
• Hacer seguimiento a los compromisos y niveles de servicio establecidos.

Profesional en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.

Más de 5 años de experiencia profesional.

Experiencia específica:

• Control de presupuesto.
• Facturación.
• Gestión de proveedores.
• Seguimiento operativo de servicios de telecomunicaciones.
• Gestión de KPI.
• Gestión de SLA/ANS.
• Manejo de inventarios.
• Análisis de costos.
• Seguimiento y control mediante herramientas de BI.

Certificaciones esperadas

• Microsoft Azure Fundamentals – AZ-900 o relacionada.
• ITIL Foundation vigente.