ASSISTENTE CONTROLE LOCAL - (BELO HORIZONTE/MG)

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações.

#VemSerTelemont.

• Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional, analisando o desempenho operacional (Área técnica e técnico) quanto a disponibilidade/atribuição/eficiência, dentro dos parâmetros das ferramentas disponibilizadas pela Oi e Telemont;
• Acompanhar, averiguar os serviços e controle de desvios. Cadastrar e corrigir a hierarquia dos empregados. Verificar e acompanhar o dimensionamento da força de trabalho por demanda de atividades;
• Consolidar a escala de trabalho mensal da equipe de campo . Analisar através de relatórios e desempenho a atribuição das atividades do sistema, solicitando correções aos pontos focais de cada área operacional. Gerar relatórios de acompanhamentos das atividades dos técnicos em campo. Acompanhar as falhas sistêmicas, propondo melhorias do sistema e solucionando os desvios. Liberar acesso dos funcionários nos sistemas utilizados pela área. Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

• Ensino Médio Completo;
• Desejável: experiência com atendimento ao público;
• Pacote office intermediário.

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

• Horário de Trabalho: 16:00 18:00 19:00 00:30 (Seg a Sex) 16:00 18:00 19:00 23:30 (Sáb) - Rígido