Analista de Soluções Cloud - Suporte (Azure e AWS)

Estamos em busca de um(a) colaborador – Pessoa Analista de Soluções Cloud | Suporte (Azure e AWS) para integrar o time de Gerenciamento Cloud da Teltec Data, atuando na sustentação, administração e evolução de ambientes em nuvem Microsoft Azure e AWS.Essa pessoa terá um papel essencial na estabilidade, segurança e performance dos ambientes de nossos clientes, atuando em cenários enterprise, com foco em governança, automação, boas práticas e resolução de incidentes complexos. 🚀#VemPraTeltecData 💙Responsabilidades e atribuiçõesSUASRESPONSABILIDADES SERÃO:Prestar suporte aos clientes da Teltec, atuando diretamente no tratamento de requisições, incidentes, configurações e mudanças de terceiro nível, com foco em soluções de Cloud;Atuar no suporte nível 2/3 em ambientes cloud (Azure e AWS);Diagnosticar e resolver incidentes complexos (rede, identidade, compute, storage);Operar e manter arquiteturas baseadas em: Landing Zones (CAF / Enterprise Scale), Hub-Spoke, Multi-conta (AWS Organizations);Gerenciar recursos como: VMs, containers (AKS/EKS), App Services, Storage (Blob, S3, Files), Banco de dados (PaaS e IaaS);Implementar e manter: Monitoramento (Azure Monitor, CloudWatch), Backup e Disaster Recovery;Apoiar times de DevOps e arquitetura, atuar em mudanças (GMUD), análise de impacto e troubleshooting avançado;Garantir boas práticas de segurança e governança;Resolver incidentes de terceiro nível reportados pelos clientes;Analisar o monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações, propondo melhorias e otimizações contínuas;Participar da pesquisa de novas tecnologias, atualizando conhecimentos e propondo melhorias na infraestrutura dos serviços;Antecipar problemas, tomando iniciativas para melhorias de processos e aprendizado contínuo;Orientar os clientes na melhor utilização dos serviços ofertados;Documentar asatividades técnicas realizadas.Requisitos e qualificaçõesPARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA:Certificações Microsoft Azure AZ-104, AZ-700, MS102 e AWS Practitioner, AWS Certified Solutions Architect – Associate;Experiência em suporte a infraestrutura Cloud Azure;Experiência em suporte a infraestrutura Cloud AWS;Conhecimento em práticas e configurações de segurança para Azure e AWS;Conhecimento em Azure Virtual WAN;Conhecimento em configuração de aplicações no Entra ID;Compreensão de VPN, peering e gerenciamento de tráfego;Familiaridade com ferramentas de observabilidade como Azure Monitor, Amazon CloudWatch e Zabbix.SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ:Experiência anterior em empresas de prestação de serviços gerenciados;Conhecimento em sistemas operacionais Windows Server e Linux Server.Informações adicionais✨Benefícios Teltec DataNa Teltec, cuidamos das pessoas com um pacote debenefícios completo, flexível e pensado para apoiar diferentes momentos da vida:💙 Saúde e Bem-estarConvênio médico;Convênio odontológico;Seguro de vida;Plano de Saúde Pet – Guapeco;Convênio SESC;Convênio ACATE;Clube de vantagens com parceiros como Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju;TecMassage: sessões de massagem no escritório para mais qualidade de vida.🍽 Alimentação & MobilidadeVale-alimentação;Vale-transporte;Benefícios flexíveis: escolha como utilizar (refeição, alimentação, saúde, educação ou mobilidade).👶 Apoio à MaternidadeRedução de carga horária para amamentação, apoiando o retorno ao trabalho das novas mamães com mais acolhimento e equilíbrio.🎓 Desenvolvimento & Carreira100% de subsídio em certificações técnicas;Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação, MBA e especializações);Programa de idiomas;Playbooks, trilhas eformação contínua dentro da estrutura da Teltec.🏃‍♂️ Bem-estar e Estilo de VidaPrograma Runtec: incentivo para participação em competições esportivas;Modelo híbrido de trabalho;Café, frutas e snacks disponíveis no escritório.🎉 Reconhecimento & ExperiênciasDay Off no aniversário;Programa “Indique e Ganhe” (bonificações por indicações contratadas);Parcerias exclusivas com descontos em educação, mobilidade, eletrodomésticos e muito mais.*Osbenefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.