Consultor(a) de Relacionamento - RJ / SP/ PR / PE (Pessoa com deficiência)

Esta oportunidade é para você que possui uma deficiência e tem interesse em trabalhar com atendimento ao cliente na TIM.Nossa equipe hoje está distribuída nas cidades do Rio de Janeiro, São Paulo, Recife e Curitiba trabalhando 100% home office. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.#imagineaspossibilidades

• Descrição do perfil:Responsável por garantir a melhor Jornada de atendimento ao cliente.
• Principais Atividades:- Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente;- Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção de causa raiz;- Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos/ internos;- Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas;- Atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações.
• Localidade:Rio de Janeiro / São Paulo / Curitiba / Recife

• Ensino médio completo ;- Experiência com a utilização de recursos de informática ;- Experiência atuando em áreas de atendimento ao cliente ;- Conhecimentos de matemática básica.

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de